医院开展6s管理是提高患者满意度的一个有效方式，给全院上下带来了翻天覆地的变化。通过对医院环境的清扫整顿、安全活动的开展等，营造整洁的工作环境，有效提高科室队伍素质、工作效率，保障医疗安全，给患者留下专业、有序的医院执业形象。
很多人会将患者满意度和患者体验相混淆，其实患者满意度调查针对的是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度，也是患者对医疗服务的切身感受，也是医院管理者用来对自身服务质量改善方向的一个评价标准。而患者体验则是患者在医院就医期间直接的感受，包括就诊等候时间、医生护士或其他医疗服务人员行为的关注等等。
在国外也有医院采取以患者为中心的医疗模式，医院要求对患者及其家人提供更为全面和贴心的服务，例如在晚上会给患者提供安静的休息环境和晚饭等，要强化患者与医护人员之间的交流，可以以科室为单位向患者进行简单的咨询您对我们的服务满意吗，有什么需要改进的地方，把患者的各方各面感受都考虑在内。
有过调查发现，了解患者的以往的疾病状况可以协助医生为患者提供更合理的疾病规划，知道是什么患者，远比患者患什么病更重要，还有对住院患者进行检查或是讲解病情的时候，要称呼患者的名字，从而打造舒适、温馨的患者体验。
在国外还有医院专门实行了一种与患者的沟通模式，在查房、多学科共建、学院培训等多个构成因素中提升患者满意度，他们每一位员工都会参与，不仅是医生、护士和员工乃至其他工作人员都要参与，使得患者体验全覆盖。
进行患者满意度调查可以帮助医院管理者更科学、更合理地进行对自身的医疗服务进行改善，提高患者的就医体验，积累下良好的口碑，为日后的发展打下坚实的基础。