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美发店到底该如何转型升级(建议收藏)

2022/12/5 7:49:40发布67次查看
1.
今天盟主我详细的系统的聊一聊转型升级,到底转的是什么,升的是什么,该怎么正确的操作,转型升级能给美发店带来哪些好处。
看完这篇文章相信你应该对当下的趋势和方向有一定的了解,对你的经营肯定会有很大的帮助。
先来说说,为啥要转型,为啥要升级?
时代在发展,社会在进步,经营模式,技术,管理营销都在发生变化,大众的消费需求和消费习惯也发生了变化,转型升级就是跟上时代的步伐,了解这些变化,从而修正自己的经营方式,赢得市场,提升业绩,否则就会淘汰。
就如同过去05年06年的时候,传统店转型烫染店一样,烫发技术剪发技术,营销方式都发生了翻天覆地的变化,思维敏捷的行动力快善于学习的人率先走在了变革前列,就抓住了这一波转型红利。
2.
这两年谈的最多的是传统店转型互联网店,到底互联网是个啥,其实我们很多人是搞不明白的,这玩意说不清道不楚,你要我给它一个定义,我也说不出来。
有的人说搞了微营销就是互联网了,
有的人说,接入团购网站,搞网络营销,拥抱网络就是互联网了。
有的人说,建立一个微信公众号开发会员服务系统,可以在线下单,预约服务就是互联网了。
在盟主我看来,这些只是营销和传播的环节,属于术的层面,就是利用互联网的一些工具改变了营销的方式,是营销环节上的变革。
而对于一家美发店来说,光是在营销上创新是远远不够的,必须有整体全面的战略规划,比如管理,技术,产品项目开发,目标客户需求等等,每个环节都需要创新。
整体的战略规划就是要有全局观,不能只盯一个点,只在营销一个点上做创新,其他方面还是老样子,那是撑不住的,就像一张桌子四条腿,其他三条腿都是烂的,必然会倒塌。
所以对于美发老板来说必须建立全局观,要想建立全局观,就要对我们的认知升级,观念升级,思维升级。
3.
对于互联网的认知
转型互联网店那就需要有互联网思维,那么互联网思维是啥呢?
盟主我大胆的在我现有的认知上试着解读一下,不一定完全对,仅仅只是代表个人看法。
在我看来,互联网打破了信息的边界,信息的传递越来越快,越来越广,一个热点新闻通过互联网的传播,能在短短几分钟迅速传遍全国各地,地域时空的限制打破了。
很简单的一个特征就是,在以前新出来一首流行歌曲,最开始是在一线城市流行,过了几个月才慢慢的流向二三线城市,过了一年才来到小县城,这就是信息的滞后。
以前新出来一款发型也是一样的,小地方总是慢一点,而现在完全不一样了,哪怕是一个山沟沟获得的信息跟一线城市也是同步的。
现在可以说是信息化时代,再加上移动互联网智能手机的普及,信息的快速传递让人与人之间的连接变得非常方便,对企业和商家来说跟用户的距离越来越近了,正是因为这样的原因,信息化时代颠覆了传统的商业模式。
传统的商业模式是先有产品再找用户,先生产了再说,客户在哪里我不知道,一切以产品为主,现在的商业模式是,先找到用户,根据用户的喜好需求再生产产品,一切以用户为导向。
最早用互联网思维做产品的是小米手机,小米的第一批种子用户就是在一些贴吧论坛,qq空间上面找来的,让后让这些人参与产品的研发,让他们提意见再不断的改进,正是这样的原因小米积累一批铁杆粉丝,手机一出来马上抢完,这样得到的结果是,低成本,高效率,用户爽。
那么盟主我理解的互联网思维就是用户思维,一切以用户为主。用户在哪里,他们有什么痛点,我能为他们提供哪些价值。让用户参与进来,给他们提供极致的的技术和操作流程,量身定制个性化的发型,轻松舒适的体验氛围,做好口碑传播。
4.
前几天看到企鹅智酷针对95后人群做的一个调查,其中有一项是95后在消费潮牌时表现两个行为特点:
1.尽管消费力惊人,但很多消费属于盲目跟风
2.他们对自己的审美普遍不自信,缺乏穿搭装扮知识,百分之九十的95后希望得到专业的穿搭装扮指导。
95后人群对于潮流时尚的态度和消费习惯的两个启示:
1.年轻人的消费观念正在随着社会形态发生改变,个性化的潮流商品越来越受欢迎。
2.商家可以通过做一些穿搭装扮内容跟这些群体建立信任,培养对品牌调性的认同,用户才可能继续消费,实现更高复购,提高回头率。
这就是找到用户群体的痛点,为他们提供解决方案。
5.
对于品牌认知
很多美发人对于品牌是没有认知的,根本没想过把一家店当作一个品牌来打造,也不知道怎么做出品牌。
做品牌就是战略层面的东西,品牌能带来溢价和杠杆,同样是一家美发店,是不是品牌很重要,消费者更愿意为品牌买单,这就是溢价,也就是品牌价值的体现。
还有就是品牌能为门店引流,自动吸客,
比如你想去做个发型,去哪个店做呢?你脑袋中浮现的肯定是你经常听说过的一家店,这家店在当地一定有点名气,身边的朋友提到过,或是你经常在朋友圈和现实中看到他们的广告,当你有需求的时候,第一时间就会想到那家店。
这也是品牌的力量。
那么如何转型升级呢?
一:从打造品牌开始,打造品牌可以从4个维度入手:
1.做精品
针对现在的消费主力人群的习惯做精品,80,90是消费主力,他们需求高品质的生活,无论收入多少,他们都会找理由通过消费来奖励自己,年轻人对于独特的追求,希望通过消费的东西来彰显自己。
比如去星巴克喝咖啡,拍个照发朋友圈,去一家有逼格的美发店做了一款发型,拍个照发朋友圈,买了一个品牌包包拍照发朋友圈,这就是彰显自己。
2.找差异
现在已经不是吃不饱穿不暖,物质匮乏的年代,消费不是简单的买一个东西,除了得到这些实际的东西以外,他们还需要身份的认同,群体的归属,无与伦比的消费体验,所以一个品牌一定要找到差异点,你的店跟别的店哪里不同。
3.找美感
每个年代都有独特的审美观,80,90与老一辈的人审美观完全不同,所以品牌形象和做出来的作品要符合目标人群的审美观,目标群是年轻代,肯定就要符合新审美,美发作为一个引领潮流的行业,对于美感要有精准的把握。
4.人物属性
就是不要做一个冷冰冰的品牌,这个品牌要具有人物属性,人与人有感情,有温度,做有温度的品牌就要拟人化。
把品牌当成一个人物来运营,这个人物的三观是什么,外表是否得体,有没有自己的价值,这些都是通过宣传慢慢的打造出来的。
二:这四个维度就是给品牌定调,找到自己的调性后再找渠道来传播。
简单的说,渠道分为两种:
一是线上,各大网络平台
二是线下,地推,发宣传海报等等。
目标用户在哪里,渠道就在哪里,他们在线上喜欢呆在哪个地方就去哪里找他,他们在线下喜欢呆在哪个角落就去哪里找他。
这一块就不多说了,以前的文章应该说过很多。
三,接下来就是技术层面的升级,
技术升级并不是说要你突然之间把技术提升,这也是不可能的,技术是个慢过程,一天两天看不到效果,顾客也没有太大的感觉。
唯一能做的就是把技术流程细化,每个环节做到精益求精,比如烫发流程,染发流程,统一做到标准化,精确到每一个发片,你越细心顾客越能感知到。
有的店染个头发搞的头皮耳朵额头脖子到处是,而有的店搞的干干净净,看起来很小的事情,但这就是差异化,这些细节是能够立竿见影的事情。
四,再就是体验感,
就是顾客来消费的感觉,她去一家店,这个店从助理到发型师从头到尾的推销,助理说办卡吧,发型师说买套护理吧,顾客就会有压力,有了压力她就很不爽,很显然这是不舒服的消费体验。
现在的网络发达,她觉得不爽了,发条微博,这个店就惨了。
好的体验感是啥呢,店内环境舒适有格调,全程无推销,发型师细心服务,烫染过程中每个步骤每个环节做的相当好,店里还提供甜点水果,很轻松没有任何压力,做的发型也非常满意。
好的体验顾客会主动传播。
转型升级是一个系统工程,涉及的内容太多了,今天就讲了品牌,技术,目标用户,用户体验这几个版块,这也是比较容易操作的,这篇文章建议收藏起来,可以反复多看几遍多琢磨,对照自己的店铺,看看哪些需要优化。
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