根据我们以往服务过的众多医院调查中，科室安排不合理出现的次数较多，上海沐峨建议医院可以在低楼层安排门诊量较大、患者行动不便，例如骨科这样的科室，科室就诊量过大的可考虑与量较小的诊室放在一起，避免大量的患者排队产生拥挤，导致患者扎堆。检查室尽量与诊室分开，便于患者寻找，也避免检查排队与就诊排队交叉，排队混乱。
不同的医院楼层结构、环境都不一样，所以医院的导视系统等也应该要专门设计，在以往的医院满意度调查中，这一点是很多就诊者提出的，综合考虑到医院设施的特性、空间结合各种图形、字体等方式，在空间和就诊者之间建立起一座桥梁，依据标识导引策略，综合考虑医院文化、空间环境等多重因素，进行标识本体造型和设计。
不同医院的挂号单内容也不一样，挂号单是医院向就诊者传递信息提示的重要渠道，应清晰明确患者就诊医生所在的诊室，应包括患者就诊编号，就诊楼层编号和诊室编号，就诊时间及候诊时间长短等等，让就诊者大概知道要过多长时间会轮到自己就诊，而不至于毫无预期的等待。
医院的信息系统评价在一般的医院满意度调查中涉及的不多见，而医院门诊基础信息系统一般包括门诊排班挂号、收费、药房管理等，有实力的医院可以结合手机，智能查询各诊室的就诊排队和检查排队情况，合理安排自己的时间而不至于在医院焦虑等待，也减轻了医院门诊资源空间压力。
还有就是提升预约挂号患者比例可减少患者在就诊过程中的询问次数，预约挂号患者可接收到医院信息系统相应的信息提示，提前了解到门诊流程的相关注意事项，避免患者焦虑等待和因当天不能做检查而推迟就诊的无奈。
以上就是对于医院满意度调查进行后如何实际改善自身医疗服务的一些建议了，希望对医院管理者有所帮助，当然不同医院情况不同，所面对的问题也不一样，只有根据自己的调查得出结论，再进行安排才是适合自己的。