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一家十五口，七嘴八舌。这个想喝酒，那个要吃肉，一大家子过日子，还有吵吵闹闹的时候，何况我们管理的是一个团队呢？
管理从来都不是一件容易的事。员工已经具备完整和稳定的价值观，且价值观并不会因管理者而改变。面对这样的情况该怎么办？
知己知彼，百战不殆。
想要将价值观不同的员工充分地利用起来，就要充分了解他们。沟通，正是了解员工的唯一方法。
及时和员工沟通，相当于长了一双千里眼——能敏锐地发现他们的情况和问题，也是长了顺风耳——保证决策的执行和反馈能第一时间传递到管理者面前。
所以，沟通是管理中必不可少的行为。比如团队在生死存亡关头，员工人心惶惶，需要沟通来鼓舞员工的士气，比如员工对管理者存在误解，需要沟通来解开员工的心结，比如员工对决策不理解、不满意，需要沟通来让员工理解。。。
管理者应该如何和员工沟通呢？
不做“昏君”，打通渠道
渠道是前提。
纵观历史，很多昏君并不是一开始就是昏庸无能的。洽洽香坊，有些昏君刚开始有雄心壮志的但是臣子们纷纷阿谀奉承，让他们觉得自己治理的天下国泰民安，才一点点变成了昏君。
症结出在哪里？
渠道，是上下沟通不畅通才会出现这样的问题。
管理者也是一样，如果无法建立和员工的沟通渠道，那么便无法保证顺畅的沟通。
不做“聋子”，积极倾听
态度是关键。
沟通的前提是倾听，只有学会了倾听，才可以从员工那里获得充足的信息，并对此进行归纳和整理。只有学会了倾听，才能够察觉员工的心理和想法，有效提升管理者的决策水平和管理成效。
诸总在会议上宣布了一项决策，对公司员工的餐补进行调整，从原来的15元调整到30元，之所以会下这样的决策，是因为他无意间见到员工抱怨餐补太少了，而公司附近的饭店又纷纷涨价。
虽然是一项小决策，但是折射出公司管理者对于员工的重视。相信员工也理解管理者的苦心，会以更饱满的热情投身工作中。
不做“样子”，富有诚意
诚意是基础。
想要和员工进行顺利的沟通，诚意必不可少。很多管理者口口声声地说沟通，给人的感觉却只是打出了一个幌子。
沟通没有诚意，等同于顾客跟卖家讨价还价半天之后，却说自己压根不买，就是赤裸裸的欺骗。
要想跟员工进行沟通，并获得准确的信息，就要给员工营造一个轻松、和谐的沟通氛围。拿出管理者的诚意，让员工觉得这是管理者在征询自己的意见，在邀请自己参与，这是他信任自己的表现。
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