8月23日，据澎湃新闻报道，针对互联网用户个人信息安全事件频发、用户账号注销困难等突出问题。上海市通信管理局对本市80余家互联网企业及其260余项互联网业务的用户账号可注销情况进行专项抽查。检查发现，饿了么、天天果园、家乐福电商、前程无忧、安居客等app存在注销入口隐蔽、账户注销困难等问题，涉及20家互联网企业。市通信管理局约谈通报相关企业，并责令其立即整改。
手机app数量庞大，关于账户注销难得问题，也绝不止被点名批评的这二十家。
在微博上，就有网友留言反映，斗鱼直播、wifi万能钥匙也存在账户注销困难的问题。
网友@jklmxue甚至吐槽到：微博也是，用手机号注册的微博，要注销，还得再次绑定手机号码，三个月后才能注销。
用户注销账号的根本目的，无非是为了保护自己的个人隐私，但现在的尴尬局面是，即便你已经注销账号，但数据依然存在。
根据网友反映，”注销也没多大用，改个字段变成无效，他们数据库里绝对保存资料的。
所以，除了优化注销账号流程，让用户能够更方便跨界注销个人账户，要求注销后企业不得存储账号的信息，对违反的企业或网站处以相应的处罚制度。才能真正用户的个人信息。