阿里提出新零售如今又玩出新花样，以“高仿”换真货，马哥果然就是和别人赚钱不一样。据报道，安徽男子张玉亮利用电商平台退货服务大钻漏洞，从网上淘仿货，再到正规电商平台上购买同款正品，收到货物后，利用退货服务、换货条款，将价格远低于正牌商品的货物调包退换给电商。以这种“生财之道”，张玉亮赚取了总价值25.2万元的53度飞天茅台白酒共36箱，这种“黑心”行为真是令人作恶。
而纵容这种事件的马哥也再次被舆论推到风口浪尖，其实此前就一度有类似事件频频被爆出。网购“达人”朱某由于一次网购手机顺利退货的经历，打起来歪主意。他从正规电商平台买回手机后，又从网上淘了仿品将真手机调包，退货给之前购买手机的正规电商平台。这种偷鸡摸狗之事终究会被人发现，目前朱某已经受到了应有的惩罚。但是马云对此类事件漠不关心，甚至纵容的反应着实令人寒心。
电商平台设置的7天无条件退货服务，本意是为消费者谋求最大福利，方便消费者的购买。但是马云的纵容导致许多“有心人”钻空子，为自己谋私利，这不仅大大损害了其他电商的利益，更是让不少电商平台莫名背上了骂名。有些用过的产品或者仿品退回电商平台后，躲过了检查，蒙混过关，又卖到了真实的消费者手中，损害真正想要购买产品的消费者利益，也让电商平台的名誉受损。这些电商平台着实委屈。如此吃力不讨好的事情，让许多电商平台不得已取消了无条件退货服务，大批消费者要为某些个别人士的错误行为付出代价。
马云的不作为，导致其他电商平台，大批消费者以及品牌商都收到了巨大伤害。之前马云信誓旦旦的发出豪言壮语，要承担责任，打击此类问题，如今看起来无比讽刺，如果马云真的有心，就拿出行动来表示，只有台面上的漂亮话远远远不够。