1. 劳动密集型行业,员工成本逐年升高物业作为典型的劳动密集型行业,各省市基础工资与物价的连连上涨,导致用工和运营成本越来越高;现今可选择的工作机会更多,一线员工流动率高,经验和知识很难积累,影响业务的稳定性和质量的提升,这也是各大物业公司设立职能部门的原因,不断把控品质;
2. 集中管控难度大,标准化服务难执行组织繁杂,架构多样化。如最赞答案万科物业的回答,物业公司往往需要更多的管理人员去管理一线实际干活的人员,而设立这样的架构就是为了更好的人管人,跳出来看,一定会认为这样的组织过于繁杂,但是在物业的初期,这确实是有效的保证品质管理的手段;项目地域设立分散。目前的物业行业,大部分是依附于地产,这是业内不争的共识。也就是说,你的地产在深圳有5个项目,那么本物业公司在深圳就承接这5个项目的物业管理(15/16年各大公司的收并购暂不论)。而地产的拿地是分散的,导致物业也是分散的,各城市政策、环境都不一致,如何因地适宜的进行管理?于是物业公司开始设立区域公司,下放一定自主权到区域,以便更好的管理当地项目。业务的连续性保障。区域的组织架构,但导致了新的问题,怎么做到服务品质的标准化、一致化?最直观的是,同样的物业公司,在不同城市口碑却不一样。一线员工工作积极性不高,人均效能低下。没有有效的考核机制,没有有效的薪资上涨通道,积极性会高吗
3. 利润提升困难多 针对以上所述的问题,当下几乎每个物业公司都一头扎进了社区o2o的大军中,企图分一杯羹,提升收入。但是风风火火了几年,真正赚到钱的有几家?
4. 客户满意度不高。传统的物业管理模式,无法精准定位客户需求,满足业主多元化需求。
5. 内外环境的巨大变化。物业人大概都知道这两年万科物业、花样年等在内的众多大型物业公司疯狂做收并购,这源于行内一个不成文的预测,现在不把规模做大,那么几年后,势必被其他物业公司吞并。当然了,现在小物业公司的价格也开始水涨船高,坐地涨价了。但是真正收回来的物业公司能赚钱吗?目前来看,仔细算算,优质的公司并不多,还存在公司企业文化间的磨合,这将是一个漫长的过程