强大,积极的公司文化几乎无限潜力吸引和留住顶尖人才,确保与供应商的互利关系,吸引和喜爱客户,让所有参与者的生活更加幸福。
凭借我们的文化,image skincare已从一家小公寓的创业公司发展成为一家为60个国家的客户提供服务的公司。我们的团队成员,从收发室到会议室,不觉得好像我们必须要每天来工作; 我们觉得好像我们得来。当你热爱自己的工作并且知道自己是自己比自己更重要的事物时,你所做的每一件事都会产生积极的氛围。销售,利润,个人和集体增长都源于此。
当然,文化并非偶然发生。他们是由领导者精心和有条不紊地构建的,他们的愿景是他们想要实现什么以及他们想成为什么样的人。以下是我发现的一些有助于建立和维护我们文化的指导方针; 你也可能发现它们很有价值:
成为一个积极的,沟通的领导者。无论您是公司的创始人还是执行团队的成员,您都可以作为积极的榜样。客户,雇主和供应商都希望能够成为积极的人。当它们存在时,精神就会变得具有感染力,并且会使组织的“有趣因素”发生变化。人们希望成为其中的一部分 - 以至于您可以让您的搜索公司离开,因为您的收件箱充满了应用程序。
您和您的团队之间的开放式沟通至关重要,因为您可以帮助他们理解并接受公司的使命和价值观。当您的员工规模较小时,这样做会更容易,但随着公司的发展,包括数百名员工在内,可以 - 并且有必要 - 继续这种对话。我习惯于在公司里散步,喝杯咖啡,以舒适,平易近人的方式与人交谈。我们还组织市政厅,为员工提供有关公司理念,绩效和愿景的启发,并启发管理层对员工的想法和关注。
与供应商和客户的频繁沟通也很重要,以确保他们能够从他们与贵公司的关系中获得他们想要,需要和期望的东西。保持您的文化正常进行意味着与您公司的所有利益相关者保持一致的积极态度。
确保你有合适的人选。聘用时,寻找其价值观和行为符合您文化的候选人。如果团队成员不能在你的文化下走到一起来执行,那么一份优秀的简历,或者是一大批学术人才,对你来说没什么好处。另一方面,当员工拥有正确的态度和动力时,您就可以实现任何目标。很多时候,我的团队对那些认为我们达到过高的人感到惊讶。
我总是说我们是“内心观”而不是面试候选人,因为我们看看他们内在的核心价值观。他们成长过程中的家庭价值观是什么?他们有暑假工作吗?他们对什么级别的问责制感到满意?他们如何衡量成功?有没有时间他们想辞职但却没有?是什么让他们在那里?他们喜欢什么样的人来解决?
您可以建立员工对产品的了解,并教会他们如何传达他们的价值,但您不能教会某人拥有诚信或坚实的职业道德。尝试揭示每位候选人如何在压力下和团队中的其他成员一起工作。
如果已建立的员工难以将自己的行为与您的文化保持一致,请让他们分享他们的观点。然后解释你的。我发现,一旦员工看到我们的行为以真实性,诚信,愿景和团队合作为基础,灯泡就会消失,他们会让步。在极少数情况下,有人无法到达那里,我们鼓励他们在另一家公司找到更适合自己的文化。
社交连接。社交媒体可以成为一个促进您的文化的神奇平台,因为您让公众看到您所做的事情的人性方面,而不仅仅是您销售的产品或服务。一个合理的数字战略是让您的客户体验您的乐趣因素和您所代表的积极性的机会。你可以宣传你的努力 - 志愿服务,贡献,指导等 - 并鼓励其他人加入你的努力。或者拉开窗帘,让他们看看你的团队如何为客户付出额外的努力,或者为他们的同事表现出高度的同情心。
无论你选择建立和维护自己的文化,记住人们想要属于他们引以为豪的组织,相信你所代表的价值观,并感觉他们每天都“开始”上班。当你所做的一切和你所说的一切都引导他们接受这些感受时,你会看到积极的能量,并发现一切皆有可能。