可是,根据文章曝光的问题以及消费者多次的投诉,这绝对是可以成为一个被认定的事实,只不过实力单薄没有发言权的自媒体并不能有能力去大电商平台和一些媒体平台抗争,最后消费者则成为了最后的受害者。
发文时间为2017年5月25日中午,被投诉侵权是一天之后的早上,本文删除处理并没有给自媒体作者任何解释以及举证的权利,直接通知已删除文章,那么我们先来看看本篇文章的内容是什么。
这篇文章已经在今日头条中删除无法浏览,而在百度,网易,等媒体平台中作者有同步文章,但是均都没有被删除,并且浏览量和回复量都比较大,消费者都在声称自己的某电商平台买到的产品疑似并非全新原封。
这篇文章的原文讲的是消费者在某电商平台购买的一台iphone7plus亮黑色版本,却在后摄像头已经前置听筒的位子发现了不少已经被动过的痕迹,并且又长期接触才会出现的亮黑色特殊“星空纹”,说明这台手机已经不止是一次被消费者下单回去拆封又退货,而是多次了。
背面在摄像头部分已经出现了iphone7plus 亮黑色非常常见并且非常容易在使用一段时间后出现的星空纹路,这是无法辩解的,在众多亮黑色的iphone7plus出现之后已经被确认了。
上图为消费者日常使用一段时间后,手机自然出现的“星空纹” ,略微可怕。
而消费者真正退货的原因却不是因为一开始就有使用很久的星空纹路,而是这台手机出售就存在的一个右下角屏幕泛红的一个瑕疵机,这可能是让所有消费者都不能忍受的第一个地方,但是某平台却并没有把这个当做一回事,仍然坚持继续封装对下一个消费者出售,最后才导致了这样的结果出现。
对于这件事,删文对于自媒体来说是无所谓的事情。
但是,消费者具有绝对的知情权,这台手机并不是苹果的原厂封装,而是经过了平台多次发货多次退货之后最后才到了这位曝光出来的消费者手中,而消费者需要购买的产品是一个绝对全新全原装的手机,在苹果手机我们清楚的知道一个词叫做“原封”,这平台并没有做到。
并且,在其他的自媒体平台都没有对此文进行任何处理,唯有头条平台有“删文行为”可能这篇文章在头条依然发不出去,或者没有推荐量,但是在其他的平台,自媒体将继续奋战,为消费者的利益作斗争。