2、首先重启路由器，然后使用手机连接无线，查看无线是否能正常上网。无法上网的话，重新设置路由器，路由器名称尽量使用英文加数字组合。还可以联系宽带客服，查询宽带是否欠费，欠费的话，需要先充值宽带，然后再重新尝试拨号连接。
3、如果以上方法仍然无法解决，就需要设置电脑的无线属性了。先打开电脑的“网络和共享中心”，然后找到并点击“更改适配器设置”，接着禁用无线网络，再用右键点击“无线网络连接”，选择启用无线网络。如果不能解决，用右键点击“无线网络连接”，再点击“属性”，然后选中“internet协议版本4”，再点击“属性”，选择自动获取ipv6地址和自动获取dns服务器地址，点击确定即可。