变革领导的一般技巧
（1）正确的态度：耐心,充满激情,对项目完成的持续投入,准备为项目而坚持立场,即使有时会与关键的领导持不同意见
（2）与环境保持格调一致：积极地激发新思路的信息.特别是对客户抱怨的关注
（3）挑战已有的企业智慧：发展思维,比如:从零散的数据中寻找模式,然后进行处理形成不同的模式
（4）对富有挑战性的目标进行沟通
（5）没有真正的决心,你不可能推销变革或其他任何事情
（6）建立联盟
（7）需要让那些拥有资源、知识和影响力的人参与进来,使事情取得成功
（8）使工作的团队具有自主感
（9）一旦联盟得到建立,你可以促使别人去实施
（10）任何事情在进展过程中会看起来会失败.变革领导们经常易犯的一个错误就是启动之后放弃
（11）使每个人成为英雄.
（12）记住肯定,奖励团队和庆祝成功
（13）通过影响他人取得成果——人际技巧、分析技能、沟通技巧
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变革管理过程
目标：协调性的团队领导能力和变革管理技巧
理解一个协调性团队领导的角色和能力来帮助团队在整个dmaic循环中保持它的关注方向和能量
能够策划或促进决策制定，这样所有的成员都十分明白他们的角色，职责和责任，团队工作会更有效。
理解ecm模式、手段和技巧，这样你将能够帮助团队应用有效变革的原理到项目中去。
能够运用并示范探询性的、而且开放的思维方式，这对产生创造性的想法，合作解决问题和接受改变的效果十分重要。
1、领导变革（应用：倡导者/管理干部每月、项目组每周的例行会议）
需要一个支持变革的倡导者；他有着可见的、积极的、公开的投入和对变革的支持
2、创建一个共同的需要（应用：公司/部门的例会，商业案情的陈述）
不管这个变革的需要是来自威胁或者机会，这应存在于组织内部。并通过数据、演示、要求和诊断在组织内部广泛共享。对变革的要求必须超越反对变革的阻力
3、建立一个愿景（应用：公司/部门的例会，项目小组活动的目标陈述）
变革带来的预期的效果应该是清楚的、合法的、被广泛理解和共享的；这个愿景应用行为式的语言描述
4、动员投入（应用：公司、部门、项目小组的奖励与激励制度和原则）
变革需要核心成员的不懈努力，他们投资于变革，使之运行，要求并接受管理层的注意；核心成员同意改变他们自己的行为来支持变革
5、使变革持久（应用：会议的周期化与定期化，改善的持续与维持）
一旦变革开始，它延续并开花结果。在组织内部大家都在相互学习。变革是和其它的关键提案结合在一起的；早期的收益将为变革提供更多动力。
6、监督过程（应用：倡导者/部门长对项目改善方案、内容与过程的监督）
过程是实实在在的，需要设定标准并实现它，需要建立指标来确保每人担负的责任
7、改变系统和结构（应用：组织结构调整，改善内容的标准化）
确保利用管理手段(任命，发展，奖励，测量，交流和组织设计)来补充和加强变革效果
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企业变革的八大步骤
1、搭积木式的推进方式
采用积木‘building block”式的方法，在多种领域中不断地进行。
关键在于培育一种在企业中持续不断地继续改进生产效率和消除浪费的文化。
kaizen 的战略目标包括企业重大政策和具体问题的处理。
持续改进一般不包括较大投资的项目或方法。
2、top-down的价值流图方式
（1）现行价值流图
（2）改进价值流图
改进第一步：首先考虑企业内的拉动，以销定产，降低库存
改进第二步:考虑企业间的拉动，集中经营
理想状态:企业间结成战略联盟，集群式经营
3、精益转型模式
（1）建立企业精益变革的愿景与目标
（2）成立精益变革的核心团队
精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心
精益变革开始之前就必须建立一个强有力的核心领导团队
包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层
（3）树立阶段性的变革目标
（4）对企业进行深入的诊断和分析
对照精益企业的标准，分析企业在以下各个方面的问题和现状
①精益企业的管理和责任
②精益企业的员工
③精益企业的团队
④精益企业的信息
⑤精益企业的供应链
⑥精益企业的产品设计
⑦精益企业的流程
对企业在现场管理的各个方面进行诊断和分析
–现场管理(5s、目视管理、7大浪费)
–作业管理(节拍时间、标准化)
–生产布局(单件流、柔性生产)
–库存管理(看板管理、在制品)
–设备管理(防呆、tpm、换装时间)
–质量管理(停线、根源分析)
–改善活动(多技能、持续改善、团队绩效)
确定企业的改善内容和环节
（5）制定详细精益变革工作规划