我是一枚85后青年，因工作原因今年出差到非洲肯尼亚，在那里的亲历，让我彻底颠覆了之前对中国企业海外状况的印象，让我发现了“责任之美”。
在“一带一路”倡议的引领下，越来越多的中国企业走向海外拓展国际市场。
2015年，我国对外非金融类直接投资达1180.2亿美元，从而实现了2003-2015年连续13年增长，年均增幅高达33.6%。
伴随着中国对外投资的版图扩大和强度加深，入选世界500强的中国企业几乎都有这样一张全球业务布局图。
△ 图为中国机械工业集团有限公司海外业务布局图（来源于中国机械工业集团有限公司2014年社会责任报告，局部）
业务越广，影响越大，受到的挑战也就越多，中国企业的海外形象日益受到关注。
在一些人眼中，中国企业的海外形象似乎不是那么乐观，他们认为：
○ 中国企业对当地商业惯例缺乏了解
○ 中国企业对保护当地环境不够重视
○ 当地消费者对中国产品质量的担忧
○ 当地公众对中国投资持有负面印象
……
那么，中国企业海外形象到底如何？未来如何进一步提升呢？
这事关我国“一带一路”倡议的实施，也攸关中国企业的海外运营。
{ 海外经历 }
责任之美来自于亲诚惠容
在去海外之前，我脑海中的印象和上述的看法差不多。
然而，当我踏上非洲大地，亲眼目睹了中资企业在当地投资的一些重大项目时，我之前的印象被彻底颠覆了，中国企业在海外运营的“真相”应该是这样的。
○ 给我留下最深印象的是，中非员工相互尊重，真诚沟通，相互学习，超越了语言、文化、肤色的差异。在中国工程师的指导下，一批当地的现代产业工人开始诞生。
○ 中国公司关爱在海外的中方员工，营造良好的生活环境，项目营地安全、整洁，设施齐备，缓解员工思乡之情。
○ 中国公司在项目设计中充分考虑到对当地野生动物的保护。在项目工地周围，斑马群在自由自在地游荡，好像对与现代化的桥梁为伴很有兴趣。
中国企业积极开展本土化运营、融入当地社会的责任形象，让我摆脱了以往对中资企业在海外自给自足、封闭运营的传统印象。
○中国公司和中国员工受到当地欢迎，项目周围社区的学生们非常喜欢和中国员工交流。
○ 中国公司帮助当地学校改善教学条件，例如帮助他们修建教室，为孩子们提供了读书的条件。孩子们自发在黑板上写下“thank you，crbc（中国路桥）”。
○ 当地员工用伸出的大拇指和真诚的微笑来评价中国公司、中国员工和中国公司承建的项目。
中国“走出去”企业应树立负责任投资理念，在商业运营的同时，兼顾促进当地经济社会的协同发展，以实际行动树立公司在运营所在地的责任形象。
{ 报告显示 }
中国企业海外形象仍有较大提升空间
该报告显示，中国企业在“一带一路”发展中大有可为。
有超过一半的“一带一路”沿线相关国家受访者对中国企业在社会责任、公共关系、本土化、透明度和合规性方面的表现给予了认可。
其中
○ 俄罗斯、印度、印度尼西亚3国受访民众对中国企业的评价最高
○ 新加坡、土耳其、荷兰、意大利等国，对中国企业形象的整体认可度偏低
○ 中国企业形象仍有较大提升空间，有1/3的海外受访者不清楚中国企业在本国的表现
毕马威中国与中国对外承包工程商会也在2012年开展过类似的调查。
○ 有一项调查结果显示“中国企业在树立企业公民形象方面考虑较少”
○ 超过半数的受访者认为“中国的投资是以服务本国利益为出发点，很少考虑当地利益”
○ 很多受访者提及要加强公共关系管理和与媒体的沟通工作
{ 反差原因 }
中企海外形象建设意识和行动不足
事实上，大多数中国企业在海外开展投资、项目运营等活动的同时，能够积极履行社会责任，对于促进当地的经济发展、提高人民生活水平做出了大量贡献。
之所以还存在这样那样的问题，很大程度上源于中国企业对于自身责任形象建设意识和行动的不足。我们的企业很少将我们的创新技术、专业能力、属地化运营、社区参与等方面拍成照片、更不擅长用照片讲述背后的责任故事。
笔者在非洲时，中国公司提供的项目照片多达几十个g，然而大多都是工程的记录图，很少能够反映出项目给当地民生带来的积极改变。
同时，由于缺少相关专业传播机构的支持，更是进一步导致了中国企业在海外传播意识和能力的欠缺、传播资源和渠道的匮乏，最终的结果就是海外公众对于中国企业的了解程度不高。
比如，沃尔沃用这样的图片隐含沃尔沃和自然的关系：
法国万喜集团网站上有一大堆图片、图表和视频，以此来展示他们的业务所创造的多重价值：
德国豪赫蒂夫集团网站上，可持续发展和企业社会责任是一级栏目，热爱自然是主题性内容：
中国企业也逐渐认识到与各利益相关方进行沟通、开展责任形象建设，对于促成经济合作、开展项目运营至关重要。
我们很高兴看到，一些海外中资企业已在这方面开展了相关实践。
例如，中国路桥公司2016年3月在肯尼亚发布了中国在海外以项目为载体的第一本社会责任报告《中国路桥蒙内铁路项目2015社会责任报告》。
报告梳理和总结了蒙内铁路项目实施一年多来的社会责任理念、管理和实践绩效。大量的图片让中国路桥负责任运营的形象直观、清晰，报告发布后受到包括当地在内的社会各界的广泛好评。
吉龙商城在“走出去”的同时，必定会树立负责任投资理念，在商业运营的同时，兼顾促进当地经济社会的协同发展，以实际行动树立公司在运营所在地的责任形象。为促进南亚的经济发展、提高南亚人民生活水平做出自己的贡献！
-关于吉龙商城-
近揽南亚 贸易天下
国内首家立足于口岸，拥有线下商城与线上跨境b2b双平台运营的企业。0成本入驻，提供跨境贸易全程无忧“一站式”服务，打造国内中小企业值得信赖的全球贸易体系平台。