那位女顾客的愤懑诚然有些过火,但的确从一个侧面反映了称呼在人际交往中的重要性。称呼得好,对方听着顺耳舒服,自然愿意和你多交流;称呼得不好,对方听着逆耳反感,自然不愿意和你多打交道。很多职场新人想当然地以为嘴巴甜就可以和客户、同事搞好关系,其实不然。对现代女性来说,最忌讳的就是被人喊“老”。
所以,对于不相识的女性来说,最好不要嘴巴甜甜地称呼大姐、阿姨,以免遭人反感。在职场上,最好不要直呼其名,也不要过分亲昵,更不要称呼其绰号,时刻以尊重为首则。称呼礼节是一个人修养、情感、智商的综合表现,有些人莫名其妙地断送前程,追究起来可能就是在称呼上栽了跟头,吃了大亏。
