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她用11个微信号挽救了一家企业,仅仅5年就成为集团董事长

2022/8/16 16:28:13发布40次查看
陈雅娜,1986年出生于漳州。她2012年创立满钇财务之前,在厦门一家大型财务代理公司工作了8年,并从普通会计当到公司副总经理。
选择创业,陈雅娜最早的想法是希望创业后能更有时间照顾孩子,但没想到,公司创立后,她更没时间照顾孩子了,她常常需要加班到深夜,有时加班到太迟时,甚至就在公司过夜。
陈雅娜这么拼,是因为创业本身确实不容易,每一位创业者都需要全力以赴。
满钇财务创立五年,代理记帐客户的数量便已突破5000家,成为福建全省规模最大的财务代理公司,这在代帐行业,算是一个奇迹。
但陈雅娜创造这个奇迹,也不是一帆风顺的。
【同期声】
满钇财务董事长陈雅娜:(公司刚成立时)我们也经历过几个月没有客户。我们前面十几家客户都是我先生的亲戚朋友供应商,互相支持。
第二个阶段就是资金困难。
【解说 】
陈雅娜说,渡过了创业之初几个月没有客户的艰难后,满钇的业务开始慢慢上升。有一段时间,她因为专注于服务客户而未及时催款,于是出现了资金周转不过来的问题,最困难的时候,甚至是由公司员工借她钱发工资。
满钇财务资金困难的时候是2014年,它的转折点也是在2014年,正是这一年,她在厦大举办的一个培训班,上了两天课,发现了微信营销的作用,从此,她将微信营销做为满钇财务的一个重要获客工具。
【同期声】
满钇集团董事长陈雅娜:2014年是一个比较大的突破。我2014年去厦大读书的时候,遇到了刘东明老师他讲了全网营销在我看来,传统企业的营销,微信会是一个很大的趋势,所以从那以后我就自己往这块专注去研究将学的东西带回来企业。所以,目前我们整个满钇,按照上个季度的分析来看,新增的客户是1000多家其中62%来自微信和客户转介绍。
【解说】
满钇财务通过微信营销能取得这么好的效果,是因为整个公司全体员工都在这么做。其中,仅陈雅娜自己,就有11个微信公众号、共53000多个好友。她还要求公司每个员工每月个人微信要增加50个好友,并且,她还将此当成考核员工的一个重要指标。
【同期声】
满钇集团董事长陈雅娜:我们发现说通过微信朋友圈去传递我们的企业文化,不是我们去花多少钱买多少流量,而是通过分享一些我们的企业文化去塑造我们的企业品牌。从而让人家知道,我是谁,你做什么?当哪一天你身边的客户需要时就会来找我们所以这是我们微信营销的一个理念。
【解说】
在陈雅娜看来,满钇财务创立以来,能够高速发展,主要是在它的创新力和学习力。
【同期声】
满钇财务董事长陈雅娜:我觉得我们满钇的核心价值,主要在于我们的创新能力和学习能力。我们致力于打造一个学习型的组织。我认为我对团队的培养是很重要的。我们每个月都会派员工外出学习,我们会要求员工外出学习一定要带着目的,让员工要清楚,我通过这场学习,要实现什么样一个目的。你带回来,要传递给团队什么样的信息?通过这些信息,要传递到什么样一个程度?
【解说】
在满钇财务,注重学习,是一种自上而下的行为。陈雅娜在这方面,一直都是以身做则。
【同期声】
满钇财务董事长陈雅娜:我不断加强自己的学习我先后在厦大北大清华上了几个总裁班。我会专注说我要哪个方面的课题我不会盲目学习。就是我想要关注互联网的营销的我会选择往这方面去走。通过集百家之所长,通过老师讲的我回来再带着团队去实操,所以这三年来的总结就形成了满钇微营销的108招。
【解说】
通过微信营销实现低成本大量获得客户,满钇财务因此迎来了业务的快速增长,但陈雅娜同时也遇到了管理的问题。
【同期声】
满钇财务董事长陈雅娜:在2015年8月左右当时我直接管了27个主管就是各个公司的直接跟我汇报工作的有27个人那么我会发现我每天都在忙业务那么晚上都在忙各种审批第三个我还要思考企业的未来在哪里。在那个阶段我感觉每天工作15个小时都忙不完也没有更多的时间去思考可能下一步未来的3-5年要怎么样,就可能很忙于当下那后来呢我就遇到了我们的林和杰老师我认为他从整个企业的战略到人力资源的优化对我的帮助应该是特别的深。
【解说】
2016年,林和杰做为股东和顾问加入满钇后,协助陈雅娜对满钇的企业战略和经营管理进行了梳理,并提练出了支撑满钇财务最近几年高速发展的“八大体系”。
【同期声】
满钇集团董事长陈雅娜:我们目前现在的八大体系第一会从组织架构人员的薪酬人员的晋升还有我们的行政管理制度就是日常的业务接单日常的行为规范到我们的财务管理制度到我们的营销体系到我们的客服把整套满钇我们现在在用的八大体系背后涉及到1000多份的文件我认为应该是把我过去13年的从业经验进行了一个很系统化的总结。第二个就是,满钇过去几年的成绩,就是最好的说明。一般来说,成立5年左右的财务代理公司,代帐客户数量一般都在三百到五百家,非常优秀可能就千把家。那我们能用短短五年的时间,做出比同行多出十倍的业绩,应该是一个很大的亮点。第三个,我认为就是,自我形象,自媒体时代,创始人自我形象的一个塑造,因为我们这个行业,相对来说,是一个很保守的,又很专业的,普遍财务公司的老板,他本身就是做财务的,他们不爱去抛头露脸。或者,他们更多的会沉迷于一些专业上的,技术上的,而我认为,老板就是企业品牌最好的代言人,所以,可能在全国,可以说在我之前,很难找到像我这样,站出来说,我是娜姐,我为自己代言。
【解说】
支撑满钇财务高速发展的8大体系,在2017年让它再一次起飞。这一年3月份,陈雅娜在北京参加了一个财务代理行业的全国性峰会,在会上,她分享满钇财务这些年是如何实现高速发展的经验,让来自全国各地的同行非常吃惊。会议结束后,全国各地许多同行纷纷组团到厦门找满钇财务取经。为此,她启动了一个名为“满钇100”计划,即在全国辅导100家有一定规模的财务代理公司,并从中寻找自己的合伙人。
【同期声】
满钇财务董事长陈雅娜:现在每个月找我们的人,大概四五十家,但是我们一般会选择4-5家,我觉得合伙人很重要的是,你的契机、你的理念要同频,你对未来的远见,要往一个方向去走。第二个,我们对合伙人的筛选是比较严格的,你的企业(客户)规模最少要三百家以上,你成立时间至少要三年以上,你的团队要十个人。有一系列排法。我们希望它企业本身是赢利的,通过我们的服务呢,能助推它去发展。
【解说】
满钇100的项目启动后,效果好得超出陈雅娜的预料,最初她每辅导一家,只是尝试着收3万元,后来逐步涨到5万、6万、8万、10万,外加10%的股权。即便她的收费在不断上涨,但全国各地还是有越来越多的同行前来找她取经。
比如来自河南郑州华丰财务总经理李娜,尽管她和陈雅娜并不认识,但她从网上的一些信息和同行的介绍中知道了满钇和陈雅娜后,对企业发展充满迷茫的她,决定慕名前来厦门拜访陈雅娜。
【同期声】
河南郑州华丰财务总经理李娜:我从事财务代帐十年了这个行业遇到了很多的问题。2017年的下半年12月份吧当时我就想在我决定要不要继续做这个行业之前我一定要去满钇去看一看。
在我去陈总办公室的同时应该4拨人吧都在跟陈总聊。我把这几年遇到的问题全部都在脑子里又播出来了。
这几年遇到的问题,员工工资低,员工流失率高,而且因为员工流失,我自己多么的痛苦,我培养出来的得力干将,从公司挖资源,把客户带走,还有一种情况,就是员工做私单,包括我公司的财务制度不健全,包括我现在有一种想法,就是做股权的分配。等等,差不多有七八个问题,都在我脑子里面过了一遍,我就一一地问一一地问我发现不管是哪个问题这么长时间,没有哪一个人给我的答案,像陈总给我的一样明确。
她给的答案,绝对不会像其它同行给的一样模棱两可,她给你的答案绝对是满意的而且是能解决问题的你回去立马就可以用的反正我是跟陈总聊完后我就觉得我的所有问题应该都是可以解决的。
我觉得陈总就像财务界的老中医一样,她的门口坐的就是说在这个财务界里患重病的财务代理公司的领导来找她解决这些问题。
【解说】
从原本打算放弃从事了十年的财务代理记帐行业,到重新燃起对这个行业的信心,李娜能够有这么大的转变,就因为她前来厦门和陈雅娜聊了几个小时。
谈起厦门之行对陈雅娜的印象,李娜表示深深的叹服。
【同期声】
河南郑州华丰财务总经理李娜:我觉得陈总给我的感觉吧应该是让我想像不到的那种和善open(开放、坦诚)还有谦虚吧她现在在这个行业内应该说是做得特别特别好不要说是在厦门了就是在全国应该首例的没有做得比她更好的。但是,她那种和蔼可亲呀,不管同行提出的是什么样的问题,不管多大多小的同行,都是一视同仁。就像她自己说的,就像对待自己朋友的那种交情,真的让我无法形容。对她方方面面,这么长时间,这么年轻的一个同行的美女,从各方面,让我欣赏和崇拜吧。
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