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如何打造一流的营销团队?一个系统,三大体系!附领导魅力

2022/8/16 16:13:13发布40次查看
团队有多种类型:营销型、管理型、策划型、技术型等,由于本人是从事市场营销中层管理工作,今天主要谈的是营销型团队打造的基本要素,本文也是谈中下层团队的团队打造。
定位团队
在谈打造团队之前,大家得明白,如何定位团队?定位团队从三个方面思考:
一、你想要一个什么样的团队?或者说你心目中的团队是什么样的?
二、你的员工想要一个什么样的团队(或环境)?
三、你的领导希望你的团队是什么样的?
基本上,大家的定位都是:业绩能手、有爱、自主自发、执行力、个人能力得到发挥、凝聚力等。
用三句话总结,即是:像学校一样能学习,像军队一样有执行力,像家庭一样有温暖。
那么,你从三个角度:你的要求、领导的要求、员工的要求,综合这三方面要求作出定位,按照你定位的方向去指导和领导团队前进。
什么是领导和领导力?
领导就是传道授业解惑者,领导力就是获得追随者的能力。
领导六字真经:学、做、教、传、带、帮。
领导魅力六个词语:沉稳、细心、胆识、大度、诚信、担当。
领导四则:
第一,在对待现实的态度或处理社会关系上,表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心,乐于助人和交往,关心和积极参加集体活动;对待自己严格要求,有进取精神,自励而不自大,自谦而不自卑;对待学习、工作和事业,表现得勤奋认真。
第二,在理智上,表现为感知敏锐,具有丰富的想像能力,在思维上有较强的逻辑性,尤其是富有创新意识和创造能力。
第三,在情绪上,表现为善于控制和支配自己的情绪,保持乐观开朗,振奋豁达的心境,情绪稳定而平衡,与人相处时能给人带来欢乐的笑声,令人精神舒畅。
第四,在意志上,表现出目标明确,行为自觉,善于自制,勇敢果断,坚韧不拔,积极主动等一系列积极品质。
打造团队,只需要建立一个系统、三大体系就好。
一个系统
说难听点即是洗脑系统,说好听点就是收买人心的系统。对不起,由于管理技巧过于让人觉得人心险恶,本人就不多谈洗脑技巧,洗脑是随时、随地、及时进行。
三大体系
为什么我说的是体系,不是方法或者其他词语。因为任何事物发展都不能只看点或者面,即使你没看到网状的发展,也要有横向和纵向的规划、布局。建立体系,就是从最初一步就开始布局,你做的每一步都是创造最终结果发展的一环,而且是一环扣一环。说到局,大家可以想象一下各种成熟的商业模式,从中得到一些启发。
打造团队的体系,就是让你的每个规划(或者其他词语)形成一个系统,综合起来实现一个强大的团队。
一、业务体系。
业务体系包括:业务技能分解、业务开展的分解、业务方向的把控、时间分配等,目标制定——方案设定——方案分析——业务开展方向把控——执行——执行中问题解决——监督——检查——再拟定方案。
拿我们业务流程来说,根据员工情况,制定各阶段目标,再讨论实现目标从哪些方向来?这些“方向”第一步怎么去做,第二步怎么去做,然后又怎么做。在制定和讨论过程中,作为领导,你一定要有大致的思路、但是不要让员工了解那么多,因为员工需要的是能简单执行和操作,并且你要保证每一步的执行中都不重复(重复的行为让员工每月新鲜感,甚至怀疑行动能不能带来结果)并且有你想要的结果,让员工有新鲜感又有收获进度的快感。
在实际执行中,及时检查、监督和讨论员工不足的地方和改进方案,尽量引导员工自己总结,你做建设性建议。
业务技能分解方式,比如我们常用的abc法则,在见到a之前的推崇哪种客户用什么话术推崇,见到a时怎么引导a和c对话,并且让他们的对话围绕你的目的又不让c觉得他被你玩了,借力中b角色的配合,借力结束b所做的话术与表演。如果员工在哪个环节表现不够好,就及时针对性总结并做改进。这样,员工业务技能成长得很快。
所谓业务体系,就是你为了结果,布了一个局,客户、员工、其他力量成为你局中一步一步发展的支点。最终促成了巨大的效果!
二、人才体系。
一个团队的壮大,离不开内部人才的提升。
说到人才体系,我觉得非常有趣也非常担心的一点,每次员工做工作计划时,都会在业绩目标之外写上学习某某,怎么成长等。从实际情况和结果来看,最终都是没完成或者没有产生什么价值、意义。
这是为什么?就是因为团队的人才体系没有健全。
培养人才是团队领导的核心任务之一。员工怎么成长,很简单。
首先,明白“你要干嘛(目标)”?
其次,“你要实现它需要什么条件(方向)”?
再次,“要怎么满足这些条件(执行)”?
比方说,员工定下8万业绩目标,还定了其他学习目标,你不要管他其他的学习目标。你就给他分析,要完成这个目标需要什么?积累客户、跟进客户、沟通能力、促成能力、心态等。
积累客户怎么做?是不是要胆子大、脸皮厚,能说会道能吸引客户,能跟客户搞好关系,各位领导,想一想这是什么能力,怎么锻炼?想清楚了就每次从这些方面去引导员工学习,或者把你懂的教给他,免得他看了一堆视频和书籍还云里雾里。
沟通能力需要什么?个人形象、倾听、赞美、知识、套话技巧、谈话思路等,这些东西怎么来?
促成能力又需要什么?abc、造势、表演、成交技巧、分析能力、判断能力等。
再想想你的员工针对上面分析的,他已经拥有什么优势。那么,你把这些分析清楚了,你的员工需要学习什么?需要看什么书?学到什么程度?你是不是很清晰!然后指导他去学习,他不但学到知识、增长技能,还能有助于实现目标。
这样的学习是员工最喜欢的。
三、文化体系。
文化体系有几个方面:
一是绩效机制,有效并且可持续性的绩效机制更能激励员工开展业务积极性,请记住:一切制度都是为了让员工更舒服更积极地做事,如果机制设立反而经常让他们深受打击,那就是机制出问题了。
把团队目标灌输到每个人大脑中,把方向指在他眼前。
二是梦想愿景,领导人的愿景和作风直接影响团队的发展方向,时时刻刻给团队一种正能量,经常给团队分享团队的发展目标,目标一定要高尚、远大,同时可以触摸得到、符合团队成员的切身利益追求。用梦想去要求他们做自己梦想中那个优秀的自己。
把梦想渗透到每个员工的血液中。
三是作风影响,团队一定要往“正”的方向引导,爱、互相帮助、付出、家庭式(父亲、母亲、兄弟姐妹的角色)、说到做到,等等。我永远不相信一个做出点业绩就带着员工吃喝嫖赌的团队,一个激发每个人为了业绩就不惜手段竞争的团队……能有学习和成长的动力,他们眼里只有暂时的赤裸裸的欲望,更不要说能持久发展。
四是人员定位,每个人有哪些长处,可以安排什么特别的事发挥他的长处?在他做某个他特长的事时授予他什么权限?权限之外可以提点他有什么突破?其他人怎么配合等(包括业务开展中配合)。
五是团队行为,团队行为包括:队名口号等,团队活动等
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