企业奉行“少数精锐主义”，对员工提出更高要求，赋予挑战性目标，提供展现平台，可以更好地激活员工的潜能，还可能形成最理想的局面：员工成就企业，企业成就员工。
现代劳动分工越来越精细，据说，美国的清洁工分为九级，最低一级只需负责擦楼梯的扶手，傻子都会干。
但也有反其道而行之、使分工模糊化的企业家。例如日本来岛集团创始人、被誉为“重建大王”的坪内寿夫，曾经化腐朽为神奇，拯救了180家濒临破产的大企业。他重建的秘诀是“以最少的人员换取最大的经济效益”，在用人上推崇“少数精锐主义”，对员工的基本要求是“一才三用”，因为人的潜力巨大，任何人经过训练都可以同时胜任三种以上的工作。
“一才多用”对员工的脑力、体力都提出了严峻挑战，因此员工们背地里送了坪内寿夫一个绰号：笑脸的暴君。叫人不得不服气的是，坪内寿夫以身作则，身兼多职，达到了“一人多用”甚至“一人九用”的水准。
在乡都，李瑞琴可能也是员工心目中“笑脸的暴君”，对人好的时候真好，要求高的时候真高，因为她一直致力于建立一个精干、团结、高效的管理团队，“一人多用”是乡都的基本特色。其中也有不得不提的因素：乡都创业前期，人才难得，该招的人一时招不到，该做的事一点不能拉下，怎么办？只好每个人多分担一点，后来随着乡都的逐步壮大，对人才的吸引力强了，乡都的用人政策有所变化，但乡都最终将走向分工精细化还是继续“一人多用”，尚不得而知，我们看到的只是乡都的现在和过去。
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“八不管部长”陈欣：给你平台，看你能翻多少个筋斗
“乡都才女”陈欣原先在一家国营棉纺厂办公室工作，2007年，经人介绍来乡都应聘，接待她的是李晓云，双方谈了半小时，约定第二天跟董事长面谈。第二天，陈欣带上精心准备的简历，来到董事长的办公室。刚见面，董事长就问：“你什么时候能来上班啊？”
陈欣一愣，说：“随时都可以，明天上班都行。”
董事长说：“你明天就来吧！”
陈欣心里直犯嘀咕：这就算录取我了吗？简历还没看呢！
应聘过程轻描淡写，不表明李瑞琴不重视这个人才，相反，她听了李晓云的介绍，很看好陈欣，一来就压上品牌部副部长的重担，接着，一项项重要工作压在陈欣肩头。奇怪的是，陈欣不觉得委屈，反倒感激董事长的栽培，她感慨地说：“董事长这个人啊，对人才是真爱、真珍惜，你是孙悟空，她给你平台，让你把本事全使出来，看你能翻多少个筋斗。”
几年过去，陈欣腾云驾雾，一个个筋斗翻下来，成了全乡都无人不晓的“八不管部长”。
“八不管部长”是什么意思？陈欣解释说：“一天，公司来了客户，董事长邀请我与几位同事前往陪同，席间，介绍到我时，董事长一口气说了我的n个能干之后说：这位是我们除了财务、销售、采购不管的“八不管部”的部长。当时听了有点飘，又感觉责任重大，我知道这番话的背后是一份沉甸甸的信任，也有一份期望。
“进公司以来，已经为我个人设了三个岗位，一开始是品牌推广部副部长，公共事务部部长，这会儿是工会主席、综合部部长兼董事长秘书，工作涉及行政、人力资源、企业文化和品牌文化建设、广告宣传、项目策划、商标设计、旅游、党务、工会、妇联等工作。
“随着公司发展壮大，员工队伍也不断壮大，很多工作从我的工作中分解出去，我便有了更多精力把工作做细做实。”
陈欣还说，她在国营企业时，做过团的工作、办公室工作，任务不多每天还觉得忙，进了乡都才明白什么叫忙，以前做梦都不敢想象自己有这么大的能量，现在她真正认清了自己，信心十足。
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“兼职司机”赵锋：要给他更多空间
十几年来，乡都一直在发展壮大中，不断产生新工作、新任务，而公司人手紧，不可能采用一人一岗的“竖井”模式，相反，“打破竖井”的管理文化一直畅行于公司。一般的情况是：给每个职员设一个岗，但这个岗位的外延非常大，会被不断赋予新的职责。
乡都人人都是“多面手”，一人顶几个人用。例如窦乐乐，人送外号“大内总管”，凡是董事长管不到的事，都要他去做；邹积赟外号“邹大拿”，里里外外的事他都“门儿清”；李晓云，外号“空中飞人”，人们对她的评价是“瘦弱的身体，强大的内心”，公司的几个主要销售市场，新疆、北京、上海，都是她领头打下来的，现在身兼营销总监和上海公司总经理两项要职，经常在总部、分部两头跑，里里外外的事都要她操一份心。
在采访中，我们发现了一个典型人物：兼职司机赵锋。从他身上我们可以看到乡都是怎样将人才变成“多面手”。
赵锋今年30岁，军人出身，复员后出国留学，学了俄语和电脑编程，踱完金回来就是个“海归”了，还娶回了一个洋媳妇。让人意外的是，他来乡都应聘的竟是司机岗，“海归”司机可不多见啊！
一次同事的电脑坏了，赵锋帮忙鼓捣一下，弄好了。董事长见了，私下交待秘书说：“赵锋这个小伙子特有眼色，干啥都有始有终，要给他更多空间。”
很快，赵锋被安排了一份兼职工作：网络维护。
平时赵锋主要给邹总开车，网络维护的工作顺带就做了。
平时邹总接待客户时也让赵锋陪同，一次邹总忙不过来，让赵锋单独接待，没想到他做得很好。从此邹总对他另眼相看，经常派给他做接待，并授予一个新职务：品牌部推广专员。
现在，赵锋主要从事网络维护和品牌推广，司机反倒成兼职了！
乡都的用人方法非常罕见，究竟是“特色”还是“不专业”？目前还难下定论，只能看结果。斯大林说：胜利者是不受指责的。假设李瑞琴将来大功告成，那么她的用人法很可能作为一个成功案例走进大学的管理课堂。
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结语：员工成就企业，企业成就员工
无论中外，一家企业发展壮大后，很容易陷入官僚主义的藩篱，此时，精细化的劳动分工无助于提升效率，反倒会带来机构臃肿、人浮于事和办事繁文缛节、重形式轻实绩的弊病。
怎样防止官僚主义？精简机构，使人员配置永远少于事务需要，是一个有效方法。人没有吃不了的苦，只有享不了的福，太轻松了，身体和精神都会生锈；相反，在压力之下，苦点累点反倒活力四射。员工有活力，企业自然有活力。
企业奉行“少数精锐主义”，对员工提出更高要求，赋予挑战性目标，提供展现平台，可以更好地激活员工的潜能，还可能形成最理想的局面：员工成就企业，企业成就员工。
来源：中外管理故事与哲理丛书——《有梦就去追》