所谓新零售就是指通过线上和线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，让消费者既可以得到线下“看得见摸得着”的体验优势，又可以享受电商一样的价格。随着人们生活水平的提高，人们对生活品质也有了更大的要求。
单纯的线上购物并不能满足人们的诉求，举一个例子来说，李小姐在网上看中了一款衣服，光看描述和模特试穿的视频和照片并不能客观的了解衣服的材质和自己穿上的效果，毕竟网上都是虚拟产品。所以正如马云所说纯电商的时代很快就会结束了，未来的十年、二十年没有电子商务一说，只有新零售。那么新零售火了，与新零售相关的工作岗位也就火了。
招聘网站也频频出现新零售的岗位需求，比如北京的某投资公司就招聘新零售coo，年薪在100-160万之间，新零售战略总监的岗位也开出了80-100万之间的高薪，还有与新零售相关的产品经理、运营人员、客服、技术等多个岗位也分别开出了高薪。虽然众猎头不惜高薪招聘新零售人才但是也出现了一将难求的局面，因为懂电商操作的人有不少，但是即了解电商又了解线下实体管理的人才难得，所以猎头为了抢夺人才才会上演“夺人大战”。
马云并不是说说而已，如今盒马鲜生就是一个典型的新零售代表。它真正实现了线上和线下相结合，消费者可以在线上下单购买又可以到店购买。盒马鲜生也更直观的为大家解释了什么是新零售。新零售时代已经到来，它也俨然成为了一个商业风向标。