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重磅!京东超市成线上线下第一,刘强东提过的目标竟都实现了

2022/8/6 8:19:36发布15次查看
商超早已成为电商必争之地,在9月1日举行的2017中国快速消费品行业年度峰会上,京东超市取得了阶段性的胜利,并宣布第二季度的销售额和增速都超越了线下商超,成为真正的中国线上线下全渠道第一超市。在会后,众多快消品牌也齐聚京东晚宴,并与刘强东进行深度会谈。快消品的集体站队,印证着零售革命下的快消品行业的新机遇。
快消品类爆发式增长,京东超市成行业第一
刘强东和众多全球知名快消品牌厂商高层会面,足以看出京东对这些品牌厂商的重视,其实这背后的逻辑不难了解。
今年年初,京东超市设立“双百亿俱乐部”,计划到年底帮助至少10个品牌销售额过10亿,至少100个品牌销售额过1亿。根据本次峰会上公布的数据,京东超市已帮助宝洁、花王、三只松鼠、惠氏、达能、五粮液、百草味等多个品牌销售额突破10亿元,另有100个品牌的销售额已达1亿元。如此看来,该计划已经提前完成。
京东超市在京东的业务线中有着特别的意义,众所周知,京东以3c起家用户主要为男性用户为主,而京东超市的用户群体主要为家庭用户和中产阶级人群,其中女性用户的占比超过了70%,这对于京东商城是一个很好的补充。
京东超市主要都是快消品,这些品类的发展势必会对女性用户的拉动起到关键性的作用。今年1月至7月京东超市女性用户数同比增长超过90%,过去12个月新增用户中女性远超男性用户,女性用户成为超市消费主力,贡献突出。
当然让京东更重视的,其实还是商超市场所具备的增长空间。根据国际食品与消费品行业研究培训机构igd数据显示,中国网上超市市场预计2020年总体规模将达到约1800亿美元,合人民币超过1.2万亿元。
然而,相较于3c、家电、服装等细分品类,商超的电商占比还很低,渗透率不及3%。商超是一块很大的蛋糕,该品类甚至比阿里无可撼动的服装品类和京东优势领先的3c家电品类都更大。
如今京东超市取得阶段性的胜利,对京东来说可以说意义非凡。商超业务京东来说,不仅意味着用户群分类的优化,更加意味着增长的gmv、新用户的黏性、高频消费带来的流量红利,以及事关未来以及诸多利益博弈。从长远来看,这对京东商城长期盈利也将起到极大的推动作用。
快消行业集体站队背后,实则是变革的悄然来临
不可否认,经过多年的快速发展,现在几乎所有的快消品类都出现了供过于求的现象,产品由稀缺竞争变为饱和竞争,市场由普遍增长到挤压式增长,大量企业销量出现下滑现象,线上线下都在探索快消品零售的未来。
零售业的变革让快消品牌商们焦虑,面对用户需求、消费场景和商品产出变得极其分散,传统零售将面临大挑战,要用更新的技术来将散乱的点有序地串联起来。这给京东提供了一个巨大的发展机遇,帮助快消品牌商抓住零售业变革。
这次晚宴参加的快消品牌可谓是全明星阵营,涵盖了母婴、食品、酒水、美妆、个护、清洁、宠物等众多品类,包括惠氏、全棉时代、百事、百草味、费列罗、玛氏箭牌、亿滋、茅台、洋河、牛栏山、百威、皮尔法伯、联合利华、上海家化、维达、立白、玛氏宠物等诸多国内外一线快消品牌巨头。
事实上,这些快消品牌愿意和京东走到一起,很大程度上在于京东对这些快消品牌商的持续赋能。以京东提供的供应链解决方案为例,雀巢和京东启动“联合预测与补货”项目后,雀巢的“订单满足率”从60%提高到87%,平台“产品有货率”从73%提高到95%。仅现货率这一指标,就能够促使雀巢每年提升超过3000万元的线上销售。
当然,对京东来说这些快消品牌也是重要的合作伙伴。事实上,京东超市能够成为线上线下全渠道第一,很大程度上正是得益于快消品销售在线上爆发式的增长。京东商城消费品事业部总裁冯轶称,上半年行业内快消品线下销售增速为4.5%,线上销售增速为27.8%,而京东超市的销售增速超过行业增速两倍。如今已有超过4000个新品在京东超市首发,其中300多个新品为独家首发。
从官方公布的数据来看,男士护肤、牛奶、白酒、食用油、咖啡、水饮、巧、饼干和膨化品等品类,京东超市在线上市场份额均拿下第一;而奶粉、进口牛奶、尿裤、冲饮谷物等品类,则是全渠道第一。
与此同时,京东超市已经成为宝洁、美素佳儿、尤妮佳、好奇、惠氏、雀巢、维达、蓝月亮等品牌线上线下最大的零售商。此外,还是五粮液、茅台、联合利华、妮维雅、曼秀雷敦、伊利、可口可乐、欧莱雅洗护、玛氏宠物等品牌线上最大的零售商。
可以说这场快消品变革来势汹汹,京东和众多快消品牌走到一起并不是偶然,快消品需要应对线上电商的冲击和转型,而作为线上商超王者的京东超市,则是这场变革的幕后推手,这是一个前所未有的机遇。
五年成第一,京东超市到底作对了什么?
据京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶此前介绍,今年上半年,京东超市销售额增速远超行业增长速度。5年时间超过经营三十多年的线下商超,互联网带来的颠覆性力量确实让人瞩目,京东到底做对了什么?
1、渠道下沉扩张了商超版图
一二线城市一直是在线商超的兵家必争之地,在京东巩固该地区优势之后,并没有就此停下角度,而是将触角伸向了三四线城市。
早已通过自建物流体系覆盖全国市场的京东,今年持续加码,针对三四线市场推出“京东百城行”项目,而上马的首个品类就是在一二线城市激战正酣的京东超市。京东超市在“百城行”的每座城市都进行有针对性的营销推广,每个城市都有属于自己的专属促销,专属价格,精准洞察当地消费者的需求,以优质的产品和服务带动当地消费者生活品质的升级。
在这些线上商超渗透率很低的区域市场,京东的渠道下沉无疑意义重大。而根据京东大数据显示,城市级别越低,京东超市用户增长幅度越高,三四线城市在2016年下半年快速增长,用户量已经接近一二线城市。
2、用技术驱动商超品类变革
在刘强东看来,如今消费主权时代已经到来,消费特点呈现出三大趋势:需求个性化、场景多元化、价值参与化。
京东和品牌商通过深度的反向定制、创新平台、品类管理等方式,为品牌商在新产品线、新包装、新品上市计划、新客获取等方面赋能,帮助品牌商进行市场预测、安排生产,而不是单纯的等产品出来以后放在平台上去试。
在京东大数据支持下,京东超市能够给生产制造商提供更多的消费者洞察,帮助品牌商一起满足没有被发掘的消费群体的需求,进而给消费者更多选择。通过技术驱动京东超市重塑了商业各环节。
京东通过近2亿用户消费行为数据和超过98%的物流网络覆盖量,将让消费者享受到最适合的商品和服务,还将让品牌商更了解用户需求。京东推出的智能补货、“京东商智”和与尼尔森启动的数据战略合作,都将帮助京东超市提升人效、用户转化率,并帮助品牌商打造爆款新品。
3、无界零售时代已经来临
今年7月,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“第四次零售革命”理念,并指出这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。
为了实现无界零售,京东超市进行了很多尝试,而商超的市场早已不是京东的单兵作战,从目前的格局来看,京东已将沃尔玛、永辉超市“捆绑”在了一起,同时投资天天果园加码生鲜,并通过京东到家完善最后一公里配送。比如京东和沃尔玛逐步打通双方的用户、门店与库存。比如京东在未来三年要开5000家母婴体验店。还有京东之家、百万便利店等融合线上线下的运营模式。
其实如果简单把一个产品对比线上线下的成本,京东超市可能没有太多优势。但京东是全品类经营提供比线下更加丰富的sku,可以满足消费者一站式购物。通过京东整体的供应链体系,最终将运营效率提升,形成规模效应,不断降低运营体系成本。
在这背后则是京东物流强调优势,目目前京东的物流网络完全可以满足京东超市用户的不同需求,品牌商只需要把精力聚集到产品研发和创新,仓储、物流、售后等环节完全可交由京东来完成。
如今消费者在哪,京东就会通过系统计算判断出距离消费者最近的货物所在位置,通过京东的前置仓或者沃尔玛门店,通过京东配送或者京东新达达,以最高效、快捷的服务,满足消费者的需求。
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