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成都春兰空调售后基本原则

1．树立顾客第一的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象
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中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，①

400+967+1213 ②400==967==1213解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

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推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新

形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，中央深改

组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得

了稳当前、利长远的显着成效。


成都市服务范围：成华区，金牛区，武侯区，青羊区，锦江区，高新区，华阳，龙泉驿区，温江区，新都区,龙泉驿区，青白江区等区域。

好生活从成都春兰空调开始。
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“成都春兰空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市

场成都春兰空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳

健发展，取得了良好的经济效益成都春兰空调社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修

积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质郑州

春兰空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公

司将第一时间竭诚为您服务
成都春兰空调售后维修中心许诺：


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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假成都春兰空调不歇息，保证用户随到

随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，

根绝乱收费。

(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器

排除毛病，力求当天完结修理。

(5)经我中心(成都春兰空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换

配件质量出现问题，我中心担任返修

(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。

(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户

满意率调查表
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(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都春兰空调修理中心具有国家建设

部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员修理专业服务商。

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心


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[公司名称] 厂家售后服务官方报修平台 
[主营业务] 
[信息更新时间] 2017/7/27 
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