医患之间的良好沟通是医疗工作的基础。 医生与患者之间的医学行为或医学互动必须基于良好的沟通。 如果沟通不顺畅，患者将无法准确表达其病理感觉和症状。导致医生就不能准确诊断最后做出错误的治疗，而这些就成为医患关系紧张的导火索。
所以医患之间要想建立牢固而值得信任的医患关系，可以掌握这几点医患沟通技巧：
倾听
弄懂所听到内容的意义，他要求对病人的话给予注意、解释和记忆。
医生应该为理解去倾听，而不是为了评价去倾听。
反映
是在复述对方所说内容的同时，将谈话引向问题症结所在的技巧。有能力对说唱歌手所揭示的情感做出正确的判断，并帮助他们表达自己的状况并控制自己的情感。
澄清
是将一些含糊不清的陈述整理清楚，并就不明确的信息提出疑问，力求获得确切的信息。如对方说自己经常喝酒，澄清时就可以问每日喝几次，几杯，多大杯子，啤酒白酒等。
沉默
指交谈过程中短暂停顿，一般运用与沟通的探讨期和结束期。
沉默所传递的信息：
病人可能想表明他有能力应对
病人可能是质疑、紧张、恐惧
医生如何打破这种局面：可以试图去问类似您看起来很安静，您是否可以告诉我，您现在正在想什么？让患者感受到我们在关心他们。
医生要善于运用语言艺术和身体语言，注重与患者的情感交流，一般情况下病人第一次和医生对话时，他能够感受到医生的服务态度，感受到医生对生命的尊重和敬畏，这是提高患者就医体验的重要方式之一。
沟通是一门艺术，如何掌握沟通技巧，每个人的理解都不同，但我们的目的都是给就诊者更好的患者就医体验，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地诊疗患者的疾病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系。