【编者按】这是一个在旅游行业摸索20年的创业者，同时是一个旅游从业专业者，并对潮汕茶道几近痴迷，更是一个对传统文化有独特见解的学者，尤写得一手地道书法。黄智高专注旅游策划20年一路走来，去年他刚刚创办的“大家旅游”品牌已成为粤东旅游行业一个闪亮点。
“大家旅游”董事长黄智高
日前，编者代表中访网前来采访汕头市“大家旅游”董事长黄智高先生。黄智高先生在接受我们采访之初，不忘热情地先为我们斟上一杯独特而清香的潮汕工夫茶。他告诉我们，他爱旅游、尚书法、好茶道。他号“及雨散人”，“及雨”谐音“给予”,“给予”是世界最美丽的语言。
一盏清茗的热络之余，我们开始了对黄智高先生的采访。
记者：黄董，您好！据我们所知，您是从2013年9月开始自立创办“大家旅游”品牌，却在不足一年时间，让大家旅游成为了粤东地区最大规模旅行社之一，同时拥有一定的知名度和美誉度，您是怎么做到的？
黄智高：其实“大家旅游”的进步离不开三大要素：
要素一，是优秀人才的加盟。我二十年前开始从事旅游业，便非常关注旅游业内人才的成长，并给予他们力所能及的帮助以及树立良好的职业形象。而当我自己要创建旅行社的时候，大家都是非常支持与响应。所以，我也特意将旅行社取名为“大家旅游”，因为没有大家的努力和帮助，也没有“大家”的成就。
要素二，是企业文化的建设。有人认为，创办公司，企业的vi只是摆设。我不是这样想，当然企业vi必须吻合企业文化。“大家旅游”提倡的企业文化是四个关键词：“相信”——信人者明，信己者智，相信是沟通的基础；“感动”——爱护员工就像爱护自己的眼睛。有人文感动的企业才是有生命的企业；“平等”——创造平等，努力让员工成为真正的老板。管理的最高境界就是让员工发自内心的工作，平等的企业文化是21世纪企业致胜法器；“成就”——成就别人，就等于成就自己，这是我一直践行的座右铭。
要素三，就是创新模式。如果你墨守陈规，又如何能在残酷的竞争中脱颖而出！我喜欢创新，喜欢策划，我认为，没有创新就没有发展，没有创新就没有市场，没有创新就没有前途。经过我和我的团队策划包装过的旅游产品，在市场上都得到了很好的反馈。我们经营的创新模式之一就是首家携同世界500强的卜蜂莲花超市共同打造“旅游购物一站式”这个大胆的创意执行后，非常接地气，为我们奠定了丰厚的客源基础，让我们在激烈的竞争中站稳了脚步。这三大要素，我认为缺一不可。
记者：您成功策划的旅游产品有许多成功案例，例如“福建云霄的云顶温泉”和“金汤湾温泉度假酒店”等。就上述这两个景点而言，您是如何让它们在粤东地区从名不见经传而发展到现今耳熟能详的情形呢？在推广策划上，您是否能将这绝活与我们分享？
黄智高：做好前期的市场调查与产品定位，选择好的时间节点，然后进行立体化推广是最基本的要素。其实技巧运用并不难，难的是
策划者的一种态度，不要盲目的承接项目，拿捏项目的可能性才是重中之重，这就需要眼光与从业经验。一旦接了，那就要把它做好。你自己对产品有信心，才有可能去说服市场。方案和推广计划出来了，就要按部就班地去实施，千万不要因为遇到困难或策划方案自身的原因随意或即兴修改推广步骤，而是一环扣一环的按计划控制好推广节奏。消费者是需要引导的,市场是需要造势的。在接手云顶温泉项目前，每天的入住率不足20%，半年后，每天的平均入住率达到了80%，而金汤湾海水温泉，我所策划的区域也占了金汤湾全年营业额的50%以上。
记者：我很好奇，金汤湾和云顶不过十分钟路程，在同一个县城，又同样都是温泉度假酒店，您打造起云顶温泉后又如何快速地打造起金汤湾的呢？
黄智高：这确实是个头痛又棘手的问题。不光是同个县城，连档期都接近。云顶火爆以后，金汤湾负责人与我们联系，所有人都觉得不具可能性，但我思前想后，觉得这个项目是可以做的，因为它们之间是有着强烈的差异化，差异化就是将金汤湾独一无二的海水温泉泉质淋漓尽致地体现出来，只要紧紧抓住这点差异并将它放大就行了。虽然金汤湾和云顶离得很近，但它更靠近东山岛，将东山岛优质旅游资源融入到金汤湾中，将其捆绑成为一个整体。
记者：除此之外，我们还知道“大家旅游”是香港迪士尼乐园高铁首发团的运营商与香港迪士尼乐园粤东大型路演总执行。迪士尼为何看好“大家旅游”？
黄智高：香港迪士尼乐园是厦深高铁开通,泛珠三角地区首家启动高铁首发团的主题公园。高铁首发团的成功执行与运营，给迪士尼方留下了很好的印象,希望“大家旅游”能担任香港迪士尼乐园在粤东地区大型路演的总执行，并告诉路演地点确定在汕头星湖城商业中心。
星湖城所处汕头新楼盘最集中的地段，但很多楼盘正在入驻中，人流量是个大问题。常规做法是以电视台、电台、报纸以及各大超市内做dm快讯等推广形式，但这些常规的推广手段只能提高参团量，对大型路演的参与没有太大帮助。当时我们召开了专题会议，确认了创新的执行方案，在附近的各个高档小区共安排了十场小型的预演活动，为大型路演提前吸客。
活动当天，场地爆满，得到了非同凡响的推广效果。仅当天迪斯尼高铁团的报名人数就接近1000人！得到了迪斯尼方的高度赞赏和肯定。
记者：这种推广确实别出心裁，让人耳目一新。不过，您成功策划推广了这么多景区项目，作为一位资深的旅游策划人，您认为如何宣传本土旅游资源，如何将潮汕旅游更好的推广出去呢？
黄智高：2009年我应韩国国家旅游局邀请，去韩国旅游考察。同行考察的皆是全国旅游行业的重要代表，当时中国旅游联盟顾明庆会长问我：“潮汕旅游有什么好玩的么？”我直截了当回答他：“非常三加一！”。“三”，指的是是潮菜、潮汕工夫茶、潮州音乐。“一”，就是潮汕商帮文化。这“三加一”的“三”，有个共同点，就是都不受语言限制，历史久远从未断层，既传承又发展！而这商帮文化，独树一帜。它在潮汕原本灵活、开放的海洋文化特征下又受到中原文化规则、保守的特征影响，形成了独特的商帮文化。
我邀请他有空一定要来潮汕看看，结果听完我的介绍，他就迫不及待带队来到潮汕考察旅游，一路他走了许多地方，对潮汕的人文与自然赞不绝口。回去后，积极带动了江浙一带的旅游客源市场来潮汕旅游。
记者：你在澳门三年的工作经验并担任澳门万国旅游控股集团要职,对你的工作起怎样影响？
黄智高：在澳门工作,主要是开阔视野。在很多人的印象里澳门除了娱乐还是娱乐,其实澳门是中西文化荟萃的代表之一,仅世界文化遗产就有32个看点。在澳门工作期间,多次担任大型会展与旅游活动的策划与执行,其中澳门特首出席的活动就有三次,印象最深的是担任第十三届国际潮团3000人联谊会主力执行,认识来自世界各国潮团的领袖,从他们身上学到谦虚为人与团结打拼的高尚品格。
记者：从影讯编辑，到画册书刊的主编，从砚峰书院秘书长到创办“大家旅游”。大家说到您更多的是说您是一位文化人，对此您怎么看？
黄智高：因为旅游的缘由，我认识了砚峰山人李闻海先生并受到他诸多方面的教导，同时受邀任书院秘书长一职，一方面是工作原因，更多的是个人爱好使然，我一直热爱中国优秀传统文化，也醉迷书法和茶道。担任书刊画册的主编，也是希望多涉猎一些文化知识与结交更多的文化界朋友，文化是旅游的灵魂，没有文化的旅游是干枯的、呆板的。所以有一定的文化修养，对从事旅游业起到至关重要的作用。