1、冷静：如果是被困电梯内的,首先要先冷静,保持冷静，不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等，调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。因为在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，机体在平静时耗氧量少，所以尽量保持镇静，可以使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。
2、求助：用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。
3、等待救援：在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。
4、切勿强行推开电梯内门：千万不要尝试强行推开电梯内门，电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
5、按下应急电源：如何电梯开始急速坠落的话,按下每一层按键把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
6、手紧攥扶手防摔伤：如果电梯内有扶手，请一只手紧攥扶手，防止因重心不稳而摔伤。
7、自我保护动作膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力；把脚跟提起，就是踮脚，电梯中人少的话最好要把两臂展开握住扶手或贴电梯壁；整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。