仔细想想，我认为品牌人最重要的一个品质是要精益求精， 我的职业启蒙是在武汉热线地产，时任我直接领导的是我的学姐（现在她已经在腾讯某地方门户担任地产频道主编要任），她对任何事情都要求完美，一个策划案中标点的错误都不允许存在，一篇新闻希望我能用多个角度或多种手法来完成，任何活动举办前总是再三确保流程和各种细节。我当时负责创立该网站的地产博客频道，因为她的严谨，我甚至电话邀请专业人士加入博客，打电话之前都会写一个演讲劝说稿件，以便更加标准化专业化（那时候并不意识到这是必须，只是防止被批评）。
因为她的严苛，我也非常努力去完成每一项工作，也因此第一份工作我得以顺利进入当时唯一一家上市地产服务公司易居中国的总经办品牌部，那时我们每个月要出一本杂志每个星期出一份8版面的报纸，还要策划和执行一些重要的活动如产品发布会。我热爱文字，每一篇新闻和专题稿我都专心撰写，重要的新闻稿我甚至会像学姐要求那样，一稿多写。后来我南下深圳，多年过去了，也难以忘记她对我的影响。
品牌公关，说到底是个走心的的工作，对事如此，对人也是如此。对客户了解，才知道什么产品和服务满足他们的诉求；对媒体了解，才知道他们需要什么，提供怎样的内容用什么方式他们更欢迎；如何应对各类媒体形式的不同，也是一个走心的工作，不能用针对传统平面媒体的内容去迎合微博微信，要在合适的地方用合适的表达方式诉说合适的故事。
我以前跟微博的品牌同行交流，说品牌人要“眼高心平手低”，所谓“眼高”，是要有战略，明确企业的最高目标和方向，理解和领会领导人的意图，调度协调各个部门和工作环节。所谓“心平”，是心态平和，无论在什么样的情况下都能以企业品牌为重，认真踏实做好每一件事。在我的职业经历中，有一次我提出辞职后，因为担心公司新任的品牌人并不会立刻到岗或不了解公司业务，在剩下的半个月中，我为公司写了12个项目的推广文章（这12篇文章，正好是未来一年中要用于专业平面杂志的项目推广稿），我认为品牌公关人无论何时何地，对所服务企业的荣誉和品牌有天然的保护欲，因为它的成长，有你的汗水和付出，设计师的作品是蓝图，建筑师的作品是高楼大厦，而我们的作品是我们服务的企业。另外一个层面，品牌人很多时候并不被理解，会被各种部门定错位并不配合，要有耐心引导他们最终帮助达成目标。所谓“手低”，是要能够落地，不论多么宏大的目标，最关键的还是在于执行，一砖一瓦才能建起高楼大厦，品牌也不是一触而就的，是在一点一滴的努力和执行中才能锻造而成。我不赞成夸夸其谈的品牌方法论者，品牌这玩意，入行两年便也知道了方法，但真正能够将品牌做出来的少之又少。我深刻赞同的一个观点是美国公关大师broom和dozier的观点“每一次公关项目都是一场现场实验，项目本身是措施，感知、态度和行为才是最终结果。“只有调度协调各个层面，不辞劳苦地把每件事精益求精的做好，抓住每一个应该抓住的机会，才能真正形成影响别人态度和行为的品牌。
回到伙伴的问题，品牌公关最重要的是什么？和人沟通要走心，做人做事要细致严谨，要有高瞻远瞩的战略眼光，也要有脚踏实地的执行力。新春，独自静思，与各位同行共勉，祝大家新年快乐，不说马上实现愿望，但愿凡事能在历经努力后得到满意收获！