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2017年家用电器行业电子商务发展与分析

2022/6/4 15:30:46发布64次查看
随着我国经济发展进入到新常态,在家电流通行业,一股变革趋势已在不经意间“触碰”家电企业的眉睫,电商在自行剔除“电商”成分之后加快“落地”,传统零售渠道商则奋力“起飞”。电商对家电企业而言,渐渐成了外界口中的“爱之深恨之切”和“看不惯干不掉摆不脱离不开”的存在。2017年家电市场还有哪些看点?
家用电器发展现状
据《中国家电报告》,2017年我国网上消费旺势将持续,网络零售市场增速将保持在20%以上,家电网购市场增速则在25%以上,总体规模超过4800亿元。其中,乡镇网购市场将大幅增长,增幅达150%。
一、家电市场消费群体年轻化特点显著。其中,80后家电消费占据主要消费的74%,成为家电产品的主要购买者,作为核心的用户群体。80后更注重科技、时尚与生活方式的结合,注重产品性价比,以及注重多元的精神需求,是线上购物的主力人群。
二、家电健康概念日益深化。从生活方式的改变,到生活水平的不断提高,人们对自己和家人的健康以及环境卫生的重视,也反映在家电行业,越来越多的消费者愿意在购买家电时,为家电产品所带有的健康功能付费。
三、农村市场具有较大潜力。城市电商市场日趋饱和,增长空间有限,而农村电商潜力无穷。根据报告可看出,我国城乡家电市场差距依然明显,随着国家层面政策的支持,家电行业也将更加注重农村消费潜力,实体渠道和电商渠道将继续下沉,以高品质、同价格的商品为广大农村消费者带来生活的便利。
四、智能家电正在成为新的热点。我国家电生产企业将继续朝着智能制造方向发展,销售端则更多地呈现多渠道统合发展的特征。值得注意的是,销售方面,电商与实体点的竞争关系依然存在,但“线上+线下+物流+服务”的模式逐渐成为主流,打造线上与线下相结合的零售模式,成为更多家电企业转型的新思路。
家用电器未来格局预测
一、渠道将发生更多变化。在线上渠道崛起之前,其实渠道已经基本定型。但是,近几年电商网购平台崛起之后,家电零售渠道格局再一次发生变化,从单纯的线下渠道演变成线下与线上两个渠道的竞争。未来则是迎来新一轮双线融合下的新走势。
二、促销手段抛弃低价。以往家电促销多把资源投放在降价、买赠等方面,方式多为在市场上大水漫灌式的粗放行为,随着消费者的购买能力提升,需求动力从拥有到改善的变化,简单的再以降价折扣模式的促销,显然已经不再那么灵验。
三、售后服务要破冰局。家电的售后服务历来是一个短板。中国家电产业已经在全球具有影响力,但是伴随家电的售后服务问题始终没有很好的得到解决,多数厂家把售后服务当成鸡肋,既不愿意、也不敢丢弃,但是也不愿意诚心进行大的投入。
家电互联网转型误区家电企业和商家的互联网转型,并不是今年才出现,早在三年前便开始了。却普遍存在两大转型误区:一是,将原本的线下卖货,搬到线上卖货,然后降价促销,就认为是o2o转型;二是,注册微信公众号、建立qq群,就是搞粉丝营销。其实,所有家电厂商互联网转型的核心,就是压缩时间、缩短空间、提升效率、消灭库存,满足用户需求,从而发展到抢夺用户需求的阶段,探索一条更低成本、更高效率的零售新模式。
家电互联网转型变迁路在借力互联网热潮的同时,家电企业也希望在营销模式变革、组织架构改造、产业联动、产品升级、渠道融合、智能家居建设、互联网化服务等方面全面植入互联网基因,为传统家电行业带来新活力。纵观眼下家电企业,格力携手京东,打造“中国造+互联网”的战略;美的与阿里合作,签下百亿订单,并且与小米达成战略合作共同布局智能家居;海尔搭建u+智慧生活生态圈和互联工厂;长虹推出基于家庭互联网的chiq系列,以及阿里与苏宁的全面战略合作以及最新的tcl与乐视的的深度结盟等等,几乎所有的家电企业都在互联网+转型方面有所建树。
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