一是了解上级要求，把要求不折不扣传达到下一层，并督促落实到位——对上级负责；二是了解掌握下级的工作思路，鼓励和肯定正确的方面，对有不到位、不周全的思路、想法给予引导、纠正——对工作负责；三是经常了解、掌握下级工作中的困难、及时给予帮助、支持，及时解决困难，越快越好，确保分管的工作落实到位——对自己负责；四是了解下级生活问题、思想问题、情绪问题，及时给予帮助，服务好，让大家感受有到归宿感——对下级负责。五是用平常心进行上下沟通、横向沟通，把小小的问题化解在日常一个电话、一条短信、一句玩笑活动中，拉近友谊，增强相互间的了解和信任。