昨日(12月25日)，对于有用户反映火绒会对腾讯官方程序进行了报毒、自动拦截等处理的疑问，火绒安全实验室在其微信公众号中发布了声明。
在《关于火绒拦截腾讯产品的说明》中，火绒称，“之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯 qq 在推广‘qq浏览器’和‘腾讯安全管家’的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。”
同时，火绒也表示，该拦截行为只是阻止捆绑推广过程中的过激侵权行为，并不会影响qq、qq浏览器、腾讯安全管家等产品的正常运行。
说明中还指出，对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理，国外安全软件也会同样处理。
对此，腾讯电脑管家在今日发布了致歉声明，承认对腾讯电脑管家和qq浏览器的推荐中，出现了不合理甚至伤害用户体验之处，并且已于第一时间全部进行下线处理：“在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。