市委常委、秘书长郭晓锋，副市长高德义及相关部门负责同志陪同调研。
诚信失能老人护理院于2003年成立，是全市唯一一所对失能老人提供全方位医疗护理功能的专业护理院。慰问中，孙珅为院长易连军送上鲜花，向她以及全体医护人员致以问候，叮嘱大家保重身体，继续怀揣一颗大爱之心为老人提供最优质服务。在深入各护理病房、查看并详细听取医疗条件、护理规模以及各项服务开展情况介绍后，孙珅强调，诚信失能老人护理院十几年如一日，为老人们始终提供优质、贴心、细致的服务，工作业绩和实际贡献都很突出，尤其在日常卫生环节上做到了整洁、清新、无异味，全市各养老机构都要学习借鉴他们的经验及做法。孙珅要求，建华区和民政等部门要继续加大支持力度，促进护理院事业再发展。
在百岁老人刘艳荣家里，孙珅为她送上鲜花和慰问品，并与其家人亲切交谈，详细了解老人的身体状况、家庭基本情况，叮嘱其家人要细致照料老人的生活起居，社区也要多了解其家庭状况，保证老人晚年生活幸福安康。
在齐齐哈尔佳和医养医院，孙珅看望了部分入住老人，与老人及家属亲切交谈，了解他们生活起居情况，房间冷暖，居住是否舒适。听到老人们对医养院的软硬件表示满意时，孙珅勉励工作人员继续努力，为老人们安度晚年提供更加细致周到地服务。
孙珅强调，要大力支持养老产业发展，加快构建现代养老服务体系，营造养老孝老敬老的良好社会环境。有关部门要加强协调，在加快医养结合等方面研究招法，积极破解制约养老机构发展的难题，促进养老机构规模化健康化发展。养老机构要不断提高管理和服务水平，完善设施，健全服务、配好队伍，充分满足各类老年人的需求；要采取有效办法，确保入住老人生活舒适，保障入住老人住上暖屋子；要建立起临时支部，鼓励老党员发挥余热，把支部建设好、把各项活动开展好，为老党员做好服务；要在服务上多想办法、多出实招，不断满足老人们对美好生活的新要求新期待。
孙珅强调，养老机构安全工作是第一要务，一刻也不能松懈，要确保老人饮食安全健康，保障老人的人身安全，严防火灾等各类事故发生。对安全不达标的养老机构，该整改的必须马上整改，该取缔的要严格依法取缔。