以消费者为中心，以数据为驱动的零售生态系统
新零售诞生的原因
一 技术 新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 智慧 物流、互联网金融；平台化统一市场互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化进程
二 消费者 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张
三 行业 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力 中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌，多元零售形态涌现
消费者数字程度化高
pwc：在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。 aliresearch：伴随中国消费者数字化程度提高，消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率，消费者 购物独具全渠道特色。 平均看来，每个消费者的购买行为中均有多个可能与互联网有关的激发点，中国消费者与互联网的紧密 联系显著高于世界各国同龄消费者。 2016年“双11”阿里零售平台无线占比82%，远超两周后美国“黑五”无线占比36%。
掌握数据等于掌握了消费者的需求，传统的零售是从货场人，而新零售是从人到场在到货的一个转变，区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方 式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售 物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是 中国零售大发展的新契机