1、网络原因，如果遇到手机上网慢可以确认一下手机当前的信号强度，手机是在哪个网络模式下出现的故障，在什么环境上网。
2、运营商原因，如果上不了网，可以先认一下手机是否处于欠费状态。如果排除的手机和其他方面的问题，可以联系运营商重新刷下后台数据或切换到其他网络制式尝试，进入手机设置—双卡与移动网络—首选网络类型。
3、系统设置，排查apn是否设置错误，设置—双卡与移动网络—sim卡信息—接入点名称（apn）重置为默认设置；有些人为了限制自己上网每个月会设置一个流量峰值，一旦超过这个值系统就会自动关闭流量导致上网速度慢甚至无法上网，所以可以检查一下自己每月流量设置值过小导致无法上网。