年底了很多商家和运营都想赶在年前多赚点钱回家过个好年，但是都知道现在新客户开发的运营成本很高。所以现在很多商家和运营就从老客户这边下手，通过优惠卷或者店铺红包的形式给老客户福利，促进再次购买。这种促进销量的方式是很好的，但是很多运营朋友在维护老客户上并没有做好，所以今天淘宝代运营就给大家讲讲老客户的福利应该怎么发放。不过淘宝优惠券针对的用户都是资深的淘宝客用户，因为他们不仅会购买商品，还会大肆的推广，可以给商家带来更好的引流和推广作用，这是普通用户达不到的效果。
作为运营应该都知道红包和优惠券是可以很高的刺激客户的活跃度，从而可以引进消费。在很多买家购买进行犹豫的时候，我们淘宝店铺的客服就可以给买家一个高金额的店铺优惠券或者说是给一个店铺红包，这样就可以促进销售，淘宝代运营在维护老客户时就发现优惠券和红包是买家非常愿意要的，而且在促进消费上也是很有帮助的。
那么这些红包、优惠券这些都需要怎么发放呢？淘宝代运营给大家总结的是，如果你的买家现在是处于以下几种环境中，那么你可以安排给买家发店铺红包的形式促进消费，比如说订单需要补差价或者存在运费。上面几种情况是需要安抚客户的时候给的，如果是要维护客户也可以给的，比如说给老客户福利、活动营销等等的这些。
淘宝店铺的红包设置上，淘宝代运营一般是在现金红包页面吧客服红包开通并绑定自己的支付宝，这样客服就可以方便的给买家发红包了，但是淘宝代运营建议各位商家一定要做好红包金额上限的限制，不然后期出错，很难补救。具体发的红包金额数据这些，可以在客服红包数据中查看，这样就可以跟进自己的店铺红包情况了。
关于店铺的老客户福利的发放就介绍到这里，希望可以帮到各位运营朋友。