at&t已开展了近20年的人工智能研究和应用，开发了商用语音技术、虚拟助手、机器视觉及联络中心自动化等业务，并将人工智能应用于社交媒体和聊天分析工具中。目前，at&t实验室正专注于使用人工智能技术的软件代理实现自我修复和自我学习的网络服务，从而更好地预测网络故障并在故障发生前解决故障，以提高网络服务质量。此外，at&t将物联网、安全和大数据服务置于人工智能平台上，这也将有无限可能的应用场景。
verizon
verizon人工智能主要布局在物联网领域，接连收购了hughes telematics（研发车载信息通信系统）、私有汽车物联网技术公司telogis、gps车辆追踪公司fleetmatics、物联网初创企业sensity systems，这些收购显示其在物联网领域的布局与野心。在垂直行业领域，verizon推出了thingspace平台，帮助开发者们开发应用程序，并将其产品迅速推向市场。
vodafone
vodafone于去年11月推出新的虚拟助理「hani」，使用了智能聊天机器人技术，能够更好地支持和加强消费者的数字自助服务。在物联网领域，vodafone拥有自己的物联网连接管理平台，旨在帮助企业在世界上的任何地方都可以简单有效的管理它们的物联网设备。
docomo
docomo的母公司ntt在 2016年就开发了通用ai云端平台corevo，docomo自身也拥有各种炫酷的人工智能产品，比如采用深度学习技术的语音助理软件「shabette concier」、会与人自然“聊天”的机器羊「ohanas」 、用视线操作的平板电脑、眼镜型可视电话终端「hands-free video phone」等。利用人工智能技术，docomo的手机集成了各种功能：i-bodymo 集合了随身医生，私人教练和营养师的功能；i-concier 使手机成为一个私人管家。
中国电信
中国电信在2016世界移动大会上宣布转型新战略，将着力推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化。目前电信人工智能产品主要有「反钓鱼」安全类产品、云网融合云化开放新网络、互联网+医疗、互联网+精准扶贫等。此外，在世界移动大会的展会上，中国电信展出了结合基站实时位置数据、用户以及第三方数据的关联分析向公众、政府机构实时呈现了上海国际度假区的运营情况。这类分析报告将为政府提供人流管理预案，为商家提供商机开发参考，为游客提供最合适的出行安排。
中国联通
中国联通作为国内三大运营商之一，制定实施了以「聚焦、合作、创新」为主要内容的新战略。在去年11月2日与百度公司签署了战略合作协议，将在人工智能方面开展深度合作。这之前，中国联通在人工智能领域主要工作有：利用智能分析技术和国内首创的二次放通功能进行垃圾短信治理；开展智慧交通，包括智能公交、智能物流和智能私家车；打造全球物联网及车联网联盟，成立了专注于汽车信息化领域全资子公司——联通智网科技公司。
概览来看，欧美、日本及国内的运营商，应用人工智能技术比较主流的趋势包括三项：一是建设智能型网络，将网络从硬件向以软件为中心进行改造，最终通过人工智能技术实现网络自我修复和自我学习，以更好地预测网络故障并在故障发生前解决故障，提高网络服务质量；二是将物联网、安全和大数据服务置于人工智能平台上，面向不同的应用场景提供智能化服务；三是将人工智能技术与医疗、农业及分享经济等垂直领域相结合。