文章新浪科技（id：），作者：韩大鹏
年前后，互联圈演绎着关于电商的一段段传奇
那时的大众民，刚刚给淘宝戴上“万能”的标签，毕竟“劳力士、lv“不过千元；那时的阿里逍遥子，突发奇想地在双搞了场包邮促销，但只集结了个品牌；那时的卓越陈年，刚刚开启凡客的新征程，盲目扩张中还未迷失方向；那时的京东刘强东，资金链二度瘫痪，徐新再掏万美元“雪中送炭”；那时的当当李国庆，“毒舌”之余或许就没把卖家电的大强子放在眼里；那时的腾讯马化腾，早就看中了电商的未来，但却成了当时最大的宿敌，小马哥被舆论围攻疲于应付，险些“失蹄”
…………年，舞台上的电商新贵轮番登场，舞台下的商业模式迭代更新，这是属于电商行业风云际会的黄金时代——淘宝和天猫，毫无疑问成了大赢家
东南亚是块“大肥肉”时过境迁，电商红利似殆尽，技术出海正当时
阿里高官们肯定嗅到了危机，目光早已瞄准了海外市场，拥有大量民但电商基建不发达的东南亚，是块“大肥肉”
年，阿里投资亿美元押注电商平台l
在很多人看来，淘宝和天猫模式“复制”到海外，成功率一定很高
果真如此？至少这不是马云的初衷
财经作家吴晓波曾在书中写过这样一句话：“关于成功，马云有一评论讲得非常重，几乎就和诅咒差不多——似我者俗，学我者死
马云的意思是，如果做一个企业和我做得很像的话，那你就是一个庸俗的企业家；如果要学我走过的道路，完完全全模仿我的话，那你会死得很难看”
（注：摘自书籍《这些年，马云犯过的错误》；作者：吴晓波）阿里ceo张勇也说过，对待海外市场的方式不是以采购或销售为导向的电商出海，而是在当地培育一个新的数字生态
所以，单纯的模式和技术输出，绝非阿里本意；经验赋能、改造现状及生态培育，才是这次阿里投资的初衷
近日，新浪科技赴东南亚，试图探究l的近况与未来
梦想起源于邻居卖表时间回溯至年前
一位叫皮尔·彭龙的年轻人娶了位新加坡太太
偶然间，他听说岳父的邻居在b上卖手表，几百万已收入囊中
商机浮现
彭龙开始尝试从东南亚购买产品，在上卖给法国人
打破国与国界限的电商模式，让他赚得了第一桶金
几年后，他有个“简单的梦想”：要创立个东南亚在线交易平台，取名l
“后来，我想把梦做的大一点，要做这里最好是一站式的电子商务平台”，正因如此，彭龙接受了中国企业阿里巴巴的投资
这一年是年，当时的l仅仅成立了年
截至目前，阿里对l的投资额总计已达到亿美元
其中，年投资亿美元收购了l%股份，次年又投了亿美金
去年月，阿里再追加投资
来自杭州的三项决定在创始人彭龙看来，年对l颇为重要：阿里的股权已升至%，业务“触角”已深至东南亚六国，推广与改造真正进入“攻坚期”
打仗须备足弹药
远在杭州的张勇做出了三项重要决定：第一，不惜将马云最信任的女将彭蕾“远嫁”，让她兼任l ceo
第二，启动了名为v的项目，他的军令状写得很清楚：从天猫、淘宝等各业务单元抽选技术人员组成技术团队，在个月内对l的所有系统进行重构升级，为其解决架构不合理、稳定性不足、迭代速度慢等问题
第三，再追加投资亿美元，以深化l与阿里生态系统的协同
一时间，l里的中国人越来越多，他们分别来自淘宝、天猫等主要业务线，涉及技术、物流、产品等多个层级
员工章雯透露，几十名阿里员工先后入驻l新加坡办公室，“我们要更快速地将国内技术带过来，看看是否适合这边的业务，要做调整而不是照搬”
六国差异化是大挑战困难总是有的：泰国、马来、新加坡、越南、菲律宾、印尼，六国国情不同且需求各异，这需要群策群力的集思广益
新模式探索，成为了阿里海派者与当地人才的必修课
“在这里，最大的挑战是差异化太大”，l总裁印井告诉新浪科技，六个国家中，只有新加坡属于发达国家，剩下的均处于新兴发展中，更重要的是，各国的人文宗教信仰差异还很明显，这都决定是购物习惯
印井举出了实例：在中国，设计师的一款产品可以卖向全国各地
但在东南亚，同样设计的产品需要变更多种样式，以适应不同国家需求，“这是l要去帮助改变的核心问题，我们去帮助这些设计师，还要帮助品牌、帮助商户去做差异化的服务，尽量避免同质化”
“例如手机，泰国的关键词多是‘全面屏’，而印尼的关键词却是‘便宜’”，在一线工作的l消费电子负责人胡泊更了解业务的难度
他将六个国家按照收入高低分为两类，收入水平决定着消费习惯
由于各国消费者需求不同，卖手机的流程也变得复杂繁琐，“我们要介入每一个手机品牌，帮品牌找到相对应的、有特征的卖点，还要涉及上市时间、产品竞争力和定价策略等”，胡泊说道
“混合体”模式造生态如今的l，正在从最初的自营零售平台扩展，目前拥有平台模式、l bc模式以及lg跨境等，它已经完成了从技术等多方面与阿里巴巴的整合，大部分业务已走向正轨
以智能客服为例，阿里专门为东南亚市场研发了一套智能客服机器人
目前，客服机器人可用英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言，回答六个国家用户的提问，并解答各种售前售后疑问
相比之下，技术支持只是一面，另一面是输出团队的搭建经验：一年时间，阿里客户体验事业群介入其中，在提供技术的同时，向l提供了知识培训，并特别加强他们了在跨国查询订单、取消订单方面的服务能力
借助阿里在交易技术上的优势，淘宝上成熟的应用也已“嫁接”给了l，例如图像搜索、互动游戏、直播视频等
印井总结道，l可以借鉴阿里在中国市场年的成功经验，但又不只是单纯复制淘宝、天猫的成功，而是基于东南亚这一年轻又快速变动的市场不断创新
整体来看，l的发展路径与阿里引领品牌数字化转型的路径，基本相同
多重模式，让l具备了服务品牌的能力，生态体系构建可谓初步完成
东南亚电商聚合平台统计年访问量
腾讯入局“虎视眈眈”但是，觊觎这片土地者，还远不止阿里一家
据新浪科技不完全计算，东南亚电商平台一度达到了余家，中国企业腾讯深度参与其中
根据东南亚电商聚合平台近期统计结果：l以%访问居榜首，紧随其后的分别是占%访问额的t、占%访问额的s
很明显，三家已领跑了东南亚电商的在线流量，并且大范围甩开了其余对手
其中，s在国内商家中有着一定知名度，因为其背靠腾讯
腾讯曾投资了s的母s并占股.%，所以s很早就在国内招募商家入驻，推广之余还在深圳成立了研发中心，拉近与商家的距离
外媒很乐于将s与l相比较：一方面，这是腾讯与阿里的海外较量，更重要的是，这两个品牌确实有着巨大的潜力：首先，两者的涨势十分稳健，访问量上虽有差异，但落后不多；其次，纵观整个东南亚地区，在l身处的六个市场中，印尼、泰国、越南和菲律宾这四个国家的流量最高
而s则在印尼和越南市场处于领先
再次，两者在“玩法”也在不断创新
例如，相较l的单一a，s在七个国家推出七个a，差异化的a或许更适应本土用户，例如印尼在早晚高峰堵车严重，s印尼a就推出了摇金币游戏，消费者可在该时间段摇到金币，以此兑换折扣等
不得不提的是，在去年双大促中，s的收益已经跃升至第位，成为最接近l的竞争对手
结语上周四，故事开头的主人公彭龙，在新加坡宣布了l的年愿景：实现“服务亿级消费者、创造万个就业机会，孵化万中小企业”的目标
年前，阿里从电商草莽时代杀出，流水的电商新贵，铁打的“万能”淘宝，最终成就辉煌
年后，流淌着淘宝“血液”的l，在s的强势夹击下，能否稳住东南亚第一电商平台的地位？拭目以待！
电商红利
技术出海
淘宝
天猫
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