当销售人员说服了企业高管后,下级部门也不一定能顺利执行购买。当销售人员说服了企业部门后,部门也不一定能获得企业高管的支持。销售人员很难把握企业用户的购买节奏。
3,扩展新用户的能力缺失
销售人员最难的一个任务,就是扩展新用户。
4,产品商品化
当市场成熟后,同类产品的特点、功能都类似,产品没有差异化。
5,性价比
企业用户会质疑销售人员描述的产品的价值和价格是否相符。竞争对手如果价格更低,对销售人员工作影响也很大。
6,与巨头的竞争
销售人员在销售工作中需要面对巨头的竞争压力。巨头公司例如微软,思科,ibm等在商业竞争上有先天优势。
7,可有可无的产品
在现在艰难的经济情况下,企业用户只会购买最核心的产品。对非核心产品或者奢侈品,企业用户是不会购买的。如果销售人员销售可有可无的产品,会非常困难。
8,内部沟通能力
销售人员除了需要尽力得到企业用户作为长期客户,也需要在内部“卖”自己的策略。长期稳定的内部支持,是销售人员成功的关键。
9,管理流程繁琐
销售人员会经常抱怨一部分管理流程影响了他们宝贵的销售时间,例如内部系统更新,管理层需要销售人员填写的报表,销售完成后的管理类工作等。
10,售前支援不足
售前服务资源不足,会影响后续的销售情况。
以下是我对每个原因在设计场景中的思考,只有2个有写具体例子,其他请大家自己感悟,肯定有精彩的见解,请不吝给我留言交流。:)
1,无法决策
我们产出的设计,无论是对客户(例如产品经理),还是对用户,都应该有清晰的决策导向。例如和产品经理讨论一套设计方案,设计师应该很清楚地列出3个pros,3个cons,和产品经理尽快合作确认方案的可行性。会议讨论后一定有action items,保证决策的效率不会影响产品的节奏。
2,缓慢的销售节奏
当设计方案需要说服的目标层级多的时候,一定要理性展示,积极沟通,尽量让所有关注方都能在一个决策时间段产生结果。保证设计作品的核心质量,尽量避免一次一次往上设计评审,每次都修改的情况。
3,扩展新用户的能力缺失
当面临新产品的设计,特别是面对新的用户群体时,一定要带3个思维角度来思考:1,设计师的共感思维,你是用户,用户是你;2,生意人的商业角度,追求美的本能之外,带着商业价值一起思考;3,用户研究的力量,当你在积极思考的同时,用研帮你看到另外999个哈姆雷特。
4,产品商品化
产品的差异化,很少来自于纯美感或者纯交互特效。真正的差异化来自内容的创新使用方式,和符合时代发展或者超出时代发展的商业价值潜力。设计师应该越来越全面,大局观越来越强。
5,性价比
从交互设计这个角度来思考,我发现很多产品开始尝试绚丽复杂的交互设计,为了炫酷而炫酷。这样的好处肯定有,但是缺点是致命的:当用户看不懂这个产品的高科技操作,而同类产品提供一个简单明了的交互设计思路时,用户会全部涌向简单的产品,也就是用户体验性价比高的产品。
1.
情境激趣,乐于表达。
)齐读课题,小小推销员自我介绍。
创设情境,
培养推销员角色意识,
激发学生学习热情。
教师引导学生自信愉
悦地表达。
2
)播放跳蚤市场视频,评价学习小小推销员介绍商品的内容与方法。归
纳推销中常用的说明方法:打比方、列数字、举例子、作比较……
2.
尝试推销,敢于表达。
自主练习,
尝试向同桌推销自己带来的物品。
唤起学生生活体验,
激发学生
推销兴趣。
自主学习提示:运用恰当的说明方法,介绍清楚产品的名称、价格和特点。
3.
全班展示推销。
思考:他是从哪几个方面进行推销的?他的推销哪里打动了你?
4.
生生评价,教师点拨。
引导学生体会说明方法的妙处,学习运用说明方法介绍商品特点。
(二)学习推销,表达有针对性。
1.
阅读商品包装,抓住商品优势。
通过阅读非连续文本,
快速捕捉处理信息。
学习如何抓住商品的优势特点重
点介绍。
2.
小组合作,建立推销团队,完成推销任务。
3.
展示交流,推销团队上台推销。
运用说明方法,抓住不同顾客的需求,进行有针对性的推销。
4.
互评提升。
(三)创意推销,表达有个性。
1.
学习创新推销案例,明白创意表达的重要性。
2.
以统一商品为例,创编创意推销语。