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终极运营数据化拿下手淘首页推荐流量!

2022/3/12 12:42:49发布73次查看
2015年开始淘宝的流量80%是来自手淘。手淘的流量非常大,pc端首页的主要思路是类目,通过分类让买家找到产品。比如我要买一条牛仔裤那么我会在男装-牛仔裤类目中去寻找产品。
但是手淘的界面非常小,手机淘宝团队并没有重点选择这样的方式帮助买家找到产品,所以手机端的运营思路也和pc端的不一样。手机端强调让买家更加快速、方便地找到,并购买自己想要的产品。
手机端的流量大概分为下面几个板块:
a.分类版块:分类版块与pc端的思路是一致的,把买家经常会点到的频道列出来。比如天猫、聚划算这些分频道也有天天特价、淘抢购这些子活动。
b.达人推荐版块:达人推荐是手机端出现后才有的版块,这与2015年以后网红的兴起有直接关系。越来越多的买家相信达人的推荐所以淘宝也用了这个重要的版块来推荐各种各样的达人。
c.淘宝推荐版块:我认为手机端最大的创新就是淘宝推荐版块的内容,这也成了很多卖家重要的流量入口,包括每日好店及猜你喜欢。
这里重点给大家讲讲猜你喜欢,因为猜你喜欢是中小卖家获得流量的重要入口。猜你喜欢就是通过过去你的访问、收藏、购买等行为来判断你需要什么样的产品,进而给你精准推荐,那么作为卖家如何能够使自己的产品展现到这个版块呢?
那么我们就要知道他是怎么制定猜你喜欢的规则
规则一(直接相关)
比如买家搜索、收藏、加购物车、购买某种产品,那么买家手机端首页就会出现这类商品。
比如你搜索过牛仔裤,那么买家手机端首页推荐会出现其他你之前没有搜索过的牛仔裤。
我认为直接相关性原则总体上挺好的,如果你搜索了没买或者收藏过没买往往是因为搜索列表里没有适合你的产品。那么就有必要给你做一个推荐以防你跑掉。
规则二(间接相关)
比直接相关的逻辑更妙的就是间接相关。
拿刚刚那个牛仔裤的例子它除了给你推荐牛仔裤还会给你推荐鞋这些产品,淘宝认为你买了牛仔裤应该还需要鞋这类产品。你买了茶叶应该还要买茶杯、茶具,你卖某个装潢材料它还会给你推荐其他类型的装潢材料。所以手机端首页个性推荐的推荐机制发挥作用的核心是:以防你在浏览、搜索的过程中没有发现你喜欢的产品,那么我们在首页给你推荐你还可能购买的商品,从而增加你购买的可能性。
那么手机端个性推荐会推荐哪类商家呢?毕竟商家那么多不会每家都推荐,理解这个问题光站在用户体验角度还不够还要动淘宝内容的管理架构,接下来我们先站到手机端首页推荐负责人的立场来思考。
因为手机端的出现是晚于pc端的所以手机端出现后,淘宝重点主攻手淘首页这是一个独立的团队负责。而熟悉淘宝管理的朋友应该知道淘宝是一个kpi氛围很重的公司,所以这个手淘首页团队应该有独立的kpi。手淘首页要为了这个kpi来推荐合适的产品给买家
如果你是手淘首页推荐团队的负责人你要推荐什么样的产品给买家?
点击率、收藏率、转化率这些最可能采用的推荐逻辑,当然手机端团队会在不同的阶段推荐合适的指标。一般来说初期就是推荐点击率和收藏率高的产品,这样一来答案就呼之欲出了,也就是说如果你想被手机端个性推荐,肯定需要你有比你的同行更高的点击率、收藏率,这样被推荐的概率就会加大。
我们再从用户体验的角度来思考
如果一个买家搜索了一个词语,看到了a商品他感兴趣点了收藏,但是他没有买a后来再看了一圈,买了b商品那么下次其他更多买家同样收藏了a后,你觉得手淘首页会不会给他推荐b商品?
一个是站在淘宝某团队负责人的立场不是大淘宝的立场,另一个就是站在用户体验的立场,两个立场的中间点往往就是淘宝分配流量的规则,理解了这个逻辑后商家应该怎么做呢?
其实本质仍然是两条:
a.产品的点击率、收藏率、转化率是不是高?
b.我的商品是不是比别人更有吸引力?
当看到这里你会发现原来搜索排名规则与淘宝首页个性推荐的思路是一致的。
怎么玩好淘宝?最终极的运营技术原来就是做好这些数据的运营,只要这些数据高于同行平均水平淘宝店没有生意差的!
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