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8个回答
森lynn
03-06 12:5228赞踩
简单分析下神州专车和滴滴、uber、易到的运营模式。
神州专车：一款合格的转型产品
其实，神州专车的模式也属于共享经济，所不同的是，滴滴优步等大多是c2c，而神州专车则是b2c。神州租车推出神州专车的目的不言而喻——盘活手中的汽车资源，寻求上市后的业务转型。在我个人体验过程中，神州专车算是一款合格的转型产品。
简单来说，该有的功能基本上神州专车都具备，包括：立即用车、预约用车、接送机、代金券、车型选择、价格预估、历史行程、充值等。并且，在此基础上，叫车响应速度比较快，司机服务标准化服务程度较高。神州专车真正重的其实是服务和运营，这也是其竞争力所在。
不过，神州专车的问题仍然有。比如，app设计ui界面实在称不上好看，以及订单系统分配错误。有一次我使用神州专车乘车去望京。同一时间系统为我分配了两个司机，其中一个司机联系了我并载我到达目的地，另一个司机可能并不知情并未联系我，订单状态也一直处于待服务状态。十天之后客服发现了这一点，才打电话告知我，帮我取消了订单。
考虑到神州专车推出时间较晚，市面上已经有比较成熟的案例可供参考。因此，你无法得出结论，神州专车就是一款优秀的产品。打个比方，临摹着画一个苹果并不能说明你的画功就达到娴熟。但显然，神州专车正处在高速成长发展期，这点从“充100送100”推广活动，以及覆盖写字楼、机场的大幅广告，都可以看得出来。
滴滴:不可复制的模式
可以说滴滴在前期一直是赔钱的，但前期的投资为滴滴赢得了巨大的市场份额，并且通过各
种优惠培养了司机和用户的消费习惯。而滴滴恐怕也没想只靠这一块来赚钱，它已经改变了
许多人的出行方式，接下来应该会依靠已有的庞大的用户群，通过其他相关的手段或者新的
辅助功能来进行资金回流。
（1）软件嵌入广告收入。
（2）今年年初推出了滴滴企业版，企业只需要在滴滴开通一个企业账号并充值，企业员工就可以为自己因公出行或接送客户通过滴滴叫车，系统直接从企业账号余额中划款，个人也无需再提交费用报销单据。据统计，企业版推出近半年，就有5011家企业开通了账户，超过60万人次使用。 将来滴滴还会推出企业开放平台，即向客户开放api接口，企业可基于该api接口开发自己的用车服务，这个接口的背后即是滴滴的车辆资源和车辆调度服务，企业可以把其变成一个活动入口或二维码，包装成“看房专车”、“招聘专车”、“就诊专车”等，企业可以自己通过后台设置费用额度、用车时间段、出发地、目的地等信息，查看用车行为分析。可以预计这会在将来为滴滴带来很可观的收入。
（3）通过专车服务收取佣金。滴滴提供车辆的专车，每月固定缴纳2500元管理费，另外每单收取15%；个人车辆的专车，每单收取15%。但是目前个人车辆的专车在多地都被视为违法运营，滴滴是否能靠专车盈利还得看未来的政策走向。
（4）养成用户的微信支付习惯。引导用户产生对微信金融属性的信任，为理财通的扩张做好铺垫，进而完成腾讯通过微信掌控用户从理财到支付到结算的全系列行为。
（5）大数据的挖掘。在使用滴滴的同时，它会记录乘客的打车起点和终点，然后汇总每一个人的信息，分析数据。有了这些数据，阿里和腾讯就获得了全国地级以上城市的精确的商业图，可以分析乘客的消费行为以及常用出行路线，其潜在的巨大的商业价值毋庸置疑。
uber：典型美国公司的思维方式
uber作为专车市场的开拓者以及领头羊入华才一年半时间已经取得了长足进步，在我的体验过程中，一句话可以形容它：典型美国公司的思维方式。
这指的是，uber延续了在美国等其他地区一贯以来的服务方式和使用体验。打开手机app，你只需定位自己所在地就可以一键叫车。系统会自动推送给附近的uber司机，一旦有人接单，司机就会联系你，到达你所在的位置。然后你告诉司机你的目的地，他就会将你送达。在这一过程中，你几乎不需要做多余思考，简单快捷。其背后是uber希望人们“说走就能走”。
易到用车：接地气
易到用车成立于2010年5月，是国内最早开始提供商务专车服务的公司。用一句话形容它：最接地气的专车应用。接地气的直接表现在于，不只是“现在用车”，易到用车还提供了“预约用车”、“接送机”、“接送站”、“半日租”、“日租”等服务，甚至最近在专车之外，易到还推出了试驾和代驾服务——功能多多益善似乎适合中国人。
服务类别的增多意味着，用户的选择增多。如果我第二天需要去某个目的地，提前一天我就可以预约车辆，以免到时忘记或错过时间。如果使用易到预定送机，你还会获赠一次cip安检通道快速通行服务，以及航空意外险和航空延误险。
并且，你还可以选择司机和车型、收藏司机、设置黑名单、添加个人偏好、充值余额等功能。它们都能帮助你更方便的乘坐易到专车。例如，将你认为好的司机添加进收藏列表，以后每一次用车，他们都将收到推送信息，以便为你服务。即使没有收藏，只要服务过你的司机，易到也会帮你标注，从而帮助你做出选择。此外，易到的优惠券也是其接地气的表现之一。