1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到驻站服务，向客户提供“一站”式服务；
2、专人负责信后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵的联络、沟通、协调；
3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；
4、保险赔偿：货物出险后，我们将于第一时间通知贵，并向当地公正机构及保险报案，协调贵办理有关索赔单证；
5、服务提升：定期由我们物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和客户相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我们物流专家向贵工作人员进行专业培训。
A、取货：接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；
B、定车、仓：确保在当天完成，并给书面确认；
C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；
D、派送：货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；
E、查询：可以直接在本公司的网站查询或来电咨询，方便快捷。
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。信息跟踪：客户凭本的运单号码自行查询货物动态；专人跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
业务热线：0769-23621523、业务经理：18029167570揭小姐 托运、公司工厂长途搬迁服务。
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需要运输的主要原因有：1东莞大部分路段摩托车限行 2新买摩托车上牌困难 3摩托车加油竟然也成了问题，加油站不再提供金属油壶
摩托车托运运输包装过程中应注意
1。较为贵重的摩托车托运一定要找正规的物流公司，质量有品控。
2.摩托车运输应定要有外包装，至少是原装的纸质包装，如已经找不到原包装，可定做木制包装。
3.为了运输安全，在摩托车托运前将油箱排净。
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东莞申友物流有限公司，东莞摩托车托运，专业摩托车包装运输，摩托车物流运输
24小时服务热线：申友物流有限公司（热线咨询）
申友业务部：0769-23621523
业务经理：18029167570(微信同号）揭小姐
网上咨询Q：1801337217
我们相信“服务只有起点，满意没有终点”。我们深知，客户不仅是合作伙伴，更是共同事业的同盟，东莞市申友达物流愿与客户同舟共济，与时俱进，共创辉煌!
公司承诺：信誉是生命，顾客是上帝。
服务方式：网络运输全方位服务全过程跟踪
公司精神：团结创新忠诚务实
三大绝对原则：
原则1绝对不用的三类人：品德差的、消极影响的、负价值的。
原则2绝对不能对客户做的事情：与客户吵架。
原则3绝对不合作的客户：侮辱公司或公司同事的客户。
“门到门”货运、配送服务流程：
24小时客户服务——订单处理——需求预测——装卸搬运——仓库和储存——称重、检测、物品包装——交通和运输（中途客户可根据货运单号随时跟踪查询物品地点）
——配送联络——完成您交给我们的每一次运输保障。