微信正兴盛那年有篇文章《新媒体运营到底葬送了多少人的前程》火了一下，那时我刚入行没多久，但也在朋友圈里看到了有几个人在分享。那篇文章大致将新媒体运营的工作拆解成：刷朋友圈、刷微博、看段子、看后台、编文章、搞推送，对了，还有喷行业现状。上述行为都存在，但是亲身经历告诉我，他说得太简单了。其实，新媒体运营做得好，大有可为。三年过去了，本文观点，还是值得策划、运营们深思的。
怎么做新媒体
01
团队
一个新媒体运营团队通常配置为策略，文案，美工；从每天的内容编辑，再到活动策划跟运营，再到粉丝间的互动，涉及到很多分析。
新媒体，到底要怎么做？无论是做杜蕾斯的创意至上、还是招商银行强大的服务系统，重要的是保持一个品牌的调性。
新媒体运营中需要重点关注的四个点：
作为一个新媒体人，必须深刻明白团队作战的重要性。一个人兼顾文案、客服、运营、推广、执行、策划、销售，这样不仅累，更重要的是缺乏时间去认真总结。在这个过程中，容易思维僵化，进而开始怀疑这岗位的意义。企业的新媒体建设，至少需要三个人协同作战，而且至少需要一个人不断接触、学习、思考新媒体的玩法，让新媒体能实现真正意义上的“新”。
一个人走不远，要与一群人走。微信公众号虽然一开始更多的是个人自媒体，但个人公号的内容很难跟上每天推送的频率要求，要想在一片红海中脱颖而出，需要一个高水准的团队持续不断地生产高品质内容。另外，随着公众号生态的演进和运营手段的深化，除了内容运营外，线下活动、品牌推广、商务开拓等方面也都需要人力投入，所以公众号由个人转向团队化甚至机构化运作势在必行。目前，由一个人运营的微信大号越来越少了。
我觉得团队确实很重要，因为这一块如果没有好的团队的话，确实做不起来，就像那个韩国的总统朴槿惠说的，如果想走的快的话就一个人走，如果你要走得远的话就一群人，所以一定要建立一个好的团队。
一起来做的话，这样的话就是在调性上面会比较匹配，比较符合。我觉得最重要一点就在于，你去找一个人来帮你做是不大靠谱，只有你自己懂得怎么做，当然如果你很有钱，或者说你有很好的一个职位给他，或者有股权分给他，让他当做一个事业合伙人的方式，让他来做，也许是有可能的。
但是如果你说招聘一个人把它做起来的话，我觉得这种靠谱度不是特别高，只有你自己在这块特别了解，然后带着你的团队怎么做，慢慢把它带上路，这样的话才会更靠谱一些。
团队的话，我觉得有一个特征就是核心成员是要很熟的，就大家都很熟。就像你们创业一样，大家都配合起来都很好，然后也要有那种比较多元的、外围的、协作的，比如做那种视觉设计的，然后生产那种不同的产品内容的，比如说以漫画的形式来呈现你的内容，或者说以那种奇葩新闻的形式，图片的形式呈现你的内容，我觉得还是使一个号做的更加生动活泼一点，这样的话大家才会比较感兴趣。（摘自叶铁桥）
02
策略
对于新媒体而言，它自带媒体属性，不仅仅是运营，还涉及到品牌的操作，更属于市场的范畴。做新媒体，要不止于做新媒体，要更多从互联网时代的品牌运营去思考新媒体的策略；不要求每个人都能独立策划一个品牌，但最起码能跟上公司的品牌策略走，多学习并选择合适的方式去操作。
一、上班前10分钟的都用来看数据
1、分析数据哪些数据？都有什么用？
进入后台首页，很直观的有4组数字出现在你眼前：新消息、新增人数、总人数、留言管理（原创号并开通留言功能才有）。
正常来说，上述4个数据的变化幅度取决于两方面：
第一，昨天的推送；
第二，往日优质推送带来的转化。
着重分析两大块内容：用户数据和图文数据。
① 用户数据
这块主要分4个：新关注人数 、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数。
新关注人数——绝大多数是前1天文章带来的转化，实际上有小部分是2-3天内文章带来的边际效应。
累积关注人数——正常来说都是上升，如果呈现下降趋势，那你现在就处于“负运营状态”。如果“负运营状态”是短时间的现象，可能是选题出了问题，那就马上调整选题方向，甚至找用户私聊询问真实感受。
② 图文数据
这块也是4个数据：图文页阅读次数、原文页阅读次数、分享转发次数、微信收藏人数。
图文页阅读次数——也就是阅读量。如果你是做品牌类的，那最应该关注的就是阅读量，毕竟最基础的需求就是露脸、曝光。建议重心在这的人好好研究下起标题，但是别做出格的标题党。
原文页阅读次数——就是点击一篇文章左下角的阅读原文的次数。这个数据很考验用户的粘度以及本篇文章的内容质量。现在阅读原文多是自家商品的链接，此数据可查阅“商品”的浏览量，如果你是找自媒体投广告的甲方，那这块也是供参考的数据之一。
分享转发次数——代表着文章的质量。曾有说法，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。
微信收藏人数——考核文章的实用价值。如果你是要出干货类、工具类，教程类的内容，要侧重这个数据，而不是阅读量。毕竟像我这样，遇到好东西收藏是肯定的，转发的人，较是少数。
但是3个非常用数据，在某些方面更值得我们关注。分别是：
文章转载量——代表在媒体或行业里的曝光量。
阅读和增粉比、阅读和转发比——更深层考核用户的稳定性。
2、数据整理出来能干什么？
① 自己心里有数，领导查起来也方便
通过看数据，能很清晰直观地判断出一段时期内，自己的工作效果。比如今天我翻了这一年的用户增长数据，得出一个结论：我选题不够准和狠，因为在我独立把控期间，没有那种爆发式的增长，也就是没有爆文。
除此领导是需要数据的，一般来说是据此来考核绩效。每天整理数据，他要得时候能够快速反馈，即使数据本身不好看，也算是执行力强的表现。
② 会议报告；当做文章素材
不论是年终汇报，还是打算通过数据写一篇工作反思、行业体会都是必备的。
③ 用数据来改善现有的工作
选题、排版、留言、互动等一系列的行为都会产生实际数据，同时这些数据能够指导前面工作内容和形式的调整。如果同一选题系列的文章阅读反馈是呈下降趋势，那势必要有针对性地做出调整。原则就是四个字：扬长避短。
二、最苦逼的是定选题
1、选题方向最起码要考虑折4个点
① 从用户需求本身出发
拿自己举例，我们很大一部分用户都是做新媒体运营的，想想这样的群体需要什么？不外乎新媒体运营、编辑最基础的技能，比如排版配图、编辑技巧、标题修改，往外延伸一些就是文案策划、用户运营、广告创意、营销技巧。
但是就插坐来说，上述的内容一般只会存在于二、三条的位置。那头条放什么呢？老板的要求是“有厚度”，到我这个执行层面大致有两个方向的选择：
一是有信息量、前瞻性可以帮助年轻人开拓眼界的商业管理类文章。比如马云、刘强东、陈春花的演讲或者理念，再如一些值得模仿学习的商业案例，比如星巴克的营销案例、杜蕾斯的创意文案。
二是能够引起大家思考并且有真情实感灌输在里面的内容。之前和老板聊过，什么样的文章才是鸡汤？大致观点是：只有情绪的是鸡汤。重点是“只有”。 然而，当我们迷茫懈怠的时候，确实是需要一些激励和情绪来帮助我们跨过那个坎。n多年前的哲学课本上有写道：积极发挥人的主观能动性，能……
② 从己方的产品需求出发
特别是做企业号的，要很明确这点，为什么“很久以前”总是发优惠活动信息？为什么“zara”发今夏最流行的连衣裙款式？
③ 企业价值观的输出，要定一种调性
参考“万达”公众号发王健林发言、万达工作法，除此，还有“经纬创投”的“经纬低调分享”。一个直接，一个委婉，根据自身水平，去借鉴尝试。
④ 热点可以有，品质不能丢
追热点讲究缘分和节操，如果满足上述三点，那就是缘分。如果任意第一点都不满足，还去强蹭热点，那就是无节操。
我们自己判断一个热点追不追的时候，会有这么一个考虑：等这个热点过了，我准备发的这篇东西，还有没有值得学习、参考、领悟的价值？通常这么一想后，就没那么纠结了
2、选题标准如果用一句话来说……
基本要求就是常说的“九字真言”：看得懂，学得会，用得上。
然后还有两个追问：有没有厚度？有没有可读性？
前段时间专访峰瑞资本的陈鸣老师，我听到这么一个答案，觉得这是个相当高的标准，分享给大家共勉：
我和团队定的内容标准就是，如果我们出书了，这篇微信文章你愿不愿收进去，你愿不愿意把你的名字放上去？
3、细分选题渠道再深挖
① 新闻要开始看了，习惯慢慢培养
凤凰网、网易新闻、今日头条、一点资讯等新闻类的网站门户要留意。看什么？看头条，了解重大事项；看标题，学习标题技巧；看自己行业动向，跳出工作细节，有个全局观。
② 每日必点垂直信息网站
这些网站入行以后，就不是秘密了，他更像同行的交流和给自身展示的平台，面对的用户是行业人士，所以内容也相对优质。
举几个典型的例子，如果你是搞创投、股权的，那36氪是不是常备着？如果你是做科技产品的，那极客公园没少看吧？再者说商业资讯的虎嗅、聚焦创业者的i黑马。
这些比较大众的网站属于那种“别人都在看，你不看就输在了起跑线”。但是从这获取的内容都是二手的，如果同样是转载，在时效性上没办法领先同行太多。所以要主动去找一手的信息渠道。
③ 一手的信息来源——文章作者
通常垂直类网站的内容都会留下作者的信息，按照之前经历来判断，超90%几率能够追溯到作者的个人公众号。从那些平台上筛选出一些优质的作者，去关注他们本身，了解他们的水平、方向和调性，并且尝试建立稳定联系，便于以后的交流与合作。
看到一篇好文章，顺手去关注原作者，就这样一个简单动作，100人里面有50人能做到就不错了。再进一步去分析作者的公众号这一步骤，又刷掉一半儿人。
剩下的25个人里面，你还能尝试做些什么？比如多参与留言互动，再比如给他挑毛病、提建议（同样作为运营者，我是很吃这一套），你做得越认真，那你在剩下的人里越突出。
等你成了100个人里面最特别的那个时，你对作者的观点和认知，自然超过行业的平均水平。
4、人少的话，选题会要不要开？怎么开？
选题会还是要开的，哪怕是只有一个人，你也得在纸上划拉划拉，脑海中两个小人打个架。
两个人或者以上就有必要开个小会，把各自想法碰一下。理清各自的职责，做好分工，定好时间。人数要是有一定规模后，建议固定个时间来做，比如周末或者周二。
关于选题沟通中，强调两个注意点：
① 切勿轻易打断他人的选题思路
等对方都说完后，充分理解意图后再发表自己的看法、建议。可以理解为尊重，更实在的是避免自己的主观臆测，打断队友的节奏，提高时间成本不说，自己还闹笑话。
② 会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低
这一点我是深有体会，大家思想火花碰撞了半天，结果没有明确的决定进入大家的脑中，导致后期的选题落地遥遥无期。这种情况用不着几次，大家积极性就会被消磨殆尽。
5、申请授权的正确姿势和快速方法
① 避免版权纠纷，提前消除隐患
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