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 淮南海尔空调售后维修服务承诺：
 
     (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
     (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
     (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及
 
     时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
     (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
     (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
 
     故障，力求当天完成维修。 〔1〕153-9512-9239〔2〕4006-138-098
  
     (6)经我中心(淮南海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心
 
     负责返修。〔1〕153-9512-9239〔2〕4006-138-098
 
     海尔服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
 
     公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
 
     一、企业精神：开拓、创新、求实、进取〔1〕153-9512-9239〔2〕4006-138-098     二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
 
     三、企业目标：创一流的品牌〔1〕153-9512-9239〔2〕4006-138-098 
     四、员工宗旨：做一流的员工
 
     五、服务宗旨：您的满意，我的追求
 
     六、人才理念：唯才是用〔1〕153-9512-9239〔2〕4006-138-098
 
     七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
 
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