恭喜访问海口海尔冰箱售后服务、海尔顾客诉求处理服务中心

产品简介海口海尔24小时报修热线〔1〕0898-65250428〔2〕18976681238海口市服务范围：美兰区（海甸岛）、龙华区（国贸，世贸）、秀英区、琼山区(府城)老城等海口周边。

海口海尔冰箱维修服务中心成立于1998年，经过多年的努力和广大新老客户的支持，已经建设成为一家“售前到售后”的海尔冰箱维修服务专业企业。我们拥有一支技术精湛的海尔冰箱维修专业队伍，维修师傅不但都经过海尔官方专业的技术维修培训，取得专业合格的海尔电器维修技能和理论知识，而且拥有多年的海尔冰箱维修经验。长期专业从事海尔电器维修以及清洗保养服务工作。多年来一直专注于海尔冰箱维修、海尔冰箱移机、海尔冰箱加氟、海尔冰箱清洗、海尔冰箱加雪种、海尔海口冰箱维修、海尔海口冰箱清洗保养服务。产品详细信息

欢迎访问&*}海口海尔冰箱官方网站@@海口各站点售后服务<中心>
 Welcome to the after-sale service center of the factory 诚信、务

实、创新、共享。为客户提供优质的产品和服务，为海口追求生活品质的

人们创造清凉、健康、宁静舒适的工作生活空间；为社会创造价值，为国

家建设做贡献。
海口海尔冰箱故障报修客服电话

城市]办事处报修受理中心
海尔冰箱售后服务电话〔1〕欢

迎访问>%* 海口海尔冰箱售后基本原则

1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
欢迎访问>%*海口海尔冰箱售后）……24小时报修热线〔1〕=

在售后服务工作中我们不断总结

经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度

。
欢迎访问>%*海口海尔冰箱售后）……24小时报修热线〔

推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适

应海口金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济

发展新常态的必然要求。
近年来，海口深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力

解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长

远的显着成效。
【海尔冰箱】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生

活从海尔冰箱开始。

海尔冰箱"的服务标准，以

"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理

念赢取市场海尔冰箱冰箱回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连

续多年稳健发展，取得了良好的经济效益海尔冰箱社会效益。维修人员

都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有

丰富的维修经验，而且还具备良
好的职业素质海尔冰箱高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务

、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时

间竭诚为您服务 
欢迎访问>%*海口海尔冰箱售后维修中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节

假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时

抵达现场抢修。不夸张毛海口，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛海口判别、技术毛海口回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地

客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛海口，力求当天完结修理。
(6)经我中间(欢迎访问>%*海口海尔冰箱修理中间)修理的机器一概实

施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳

质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业

。欢迎访问>%*海口修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资
质证书，海口家电协会团体会员欢迎访问>%*海口修理专业服务商。
欢迎访问>%*海口海尔冰箱统一维修热线

服务规范
三优三勤三快三规范化，海尔冰箱优质服务进万家
三优：优质咨询、优质安装、优质维修
三勤：勤以思考、勤以总结、勤以学习
三快：判断快、处理快、反馈快
三规范化：服务工具规范化、服务操作规范化、服务管理规范化

 常见问题解答

1、 您公司可以提供上门服务吗？ 
答：在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！ 
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？ 
答：当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费30元（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。 
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？ 
答：我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。 
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？ 
答：我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点 - 晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，海口是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求！