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我们的服务宗旨：专业专注、诚信高效
相信你的选择没有错!好生活从炉开始。
服务区域：长沙市区及周边城市
24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从炉开始,随着我国人民的生活水平日益提高，壁挂炉已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加壁挂炉维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!长沙炉售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
上门维修服务流程如下：
步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
工作人员上门检测核价，如果客户觉得我们的报价不能接受，客户选择不修，
－－－－不让客户多花冤枉钱，日前，记者了解到多年技术创新之大成，向市场推出了一款内外兼修的顶级豪华“壁挂炉”，奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计， 堪称技术和艺术的完美融合，将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场的潮流标杆。使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨。我们的工程师经验丰富，维修过的机器质量有保证，我们操作始终把安全放在，这样才能让客户舒心、安心、放心。
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
企业文化企业愿景——企业社会责任，构成企业文化的精髓。企业目标——领先国内&＝or赶超世界。奋斗理念—没有卓越&＝or只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意小松鼠顾客满意小松鼠股东满意。
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公司所更换配件的不同，本中心为用户提供1个月的全免费质保服务。
1、24小时免费热线，随时拨打,马上回应。
2、全城市区上门服务.先检查确定故障,再按照国家发改委颁发的<<家用电器维修服务明码标价规定>>结合行业协会制定的收费标准进行报价,绝不夸大故障,开口乱要价。
3、我售后维修保证维修技师在本站库 申请领取原厂配件,如发现维修工从其他渠道采购,一旦发现,坚决开除.(如有特殊情况,事先须向主管说明情况。)
4、凡修好的电器,在保修期内因维修质量或原换配件质量问题,凭本站服务单对原故障部位保修.(事先约定好除外。)
5、无论天气,路程如何,我们一定派擅长维修您所报故障电器的专业工程师为您上门解决燃眉之急
大家在平时的生活中，一旦出现自己壁挂炉的故障问题，还需要及时的到专业的修理中心进行有效的检修，这样才能尽快的修好。壁挂炉非专业人员不能拆卸和维修!壁挂炉特殊行业如果非专业人员操作会漏电会存在不安全因素!切记要找专业维修人员上门服务及检修!
长沙小松鼠炉售后维修服务承诺；
1：炉按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2：严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3：服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4：收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5：外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、炉邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
6：经我中心长沙炉维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
长沙炉售后维修中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假炉不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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(6)经我中间(长沙小松鼠炉修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。长沙壁挂炉修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员长沙修理专业服务商。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：剩下的事情由我们来做- }
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
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5、您的服务信息将同步反馈至公司客户服务中心备案，我们会安排客服人员定期回访！放心维修：实行先报价后维修的准则. mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
小松鼠人应具有务实的作风，既不急功近利，又不固步自封，既不谨小慎微又不好大喜功，并且在诚实态度与务实作风引领下能够脚踏实地、踏踏实实做人、做事，给我们的客户和合作者以坚定的信心。小松鼠人在处事上保持相互信任的良好心态，以减少人为的内耗，提高了企业内外各种关系的良性循环和发展。
小松鼠客服服务承诺：
1. 内部稽核轮流做，系统维持不会错。
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4. 品质保证要全面，全员参与靠观念。
5. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘
6. 礼貌接听，微笑服务，认真接听，尽量满足客户需求。
7. 大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办。
8. 思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。
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快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
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