从人力资源的角度来看，互联网时代的到来对HR的角色定位、工作思路以及采取的政策和机制都带来了一定的革新。
我们可以回忆一下，在工业时代企业（即传统管理模式）中，强调由领导到员工从上至下的贯彻，时刻都强调效率和控制，把流程标准化，业绩绩效化，经理人扮演的是管控指挥与打赏的角色。放在现在，以80后，90后为主的职场中坚，他们玩的是互联网，用的是移动端，甚至坐在家里就把公司的利润创造，他们是否买你的账？答案不言而喻。hr软件
在互联网时代，知识企业一定不会放弃运用互联网思维“玩转”企业，在这里没有上下一致的管控，更多的是强调彼此的对话和事实论证，沟通中允许彼此的模糊或者失序，强调共同创新和创造，在去中心化，平权化的氛围中强调个体的掘起，经理人扮演的则是解放员工激活个体的角色。刘家雍分析工业时代企业与互联网思维企业不同时指出。
某品牌手机负责人以用户满意倒逼管理改进：从员工到管理层每天花费一小时回复微博上的评论，强调全员皆客服，以客户的投诉率作为员工的考核目标。
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