通过再造物流带来较强的市场竞争力是物流企业当前值得思考的一个全新课题，23加强企业间的合作，形成物流供应链 ，供应链是指从原材料的采购开始。直至将产品送给消费者手中的战略合作关系的“链化企业”，作业流程包括采购、存储、销卝售、配送等都是物流活动的“集成”，如图1所示。目前物流市场上还没有一家物流供应商能够完全依靠自身实力提供上述集成的复杂的所有服务。物流供应商之间的联盟也就应运而生。现代企业生产方式从过去的大批量生产向精细的准时化生产的转变，要求采购和供应实行准时采购和准时供应，顾客需求的瞬时化和多变化，要求企业以快的速度把产品送到消费者手中以企业对市场的快速响应能力。 存货可得性是指当顾客下定单（要货）时，物流企业或物流部门所拥有库存的能力（库存物品数量）。它能反映周转库存和安全库存的控制水平。一般又用缺货率、供应比例二个指标来进行衡量，(3)物流任务的完成情况，物流任务的完成情况是衡量服务质量的主要指标，又可细分为速度、一致性、快速反应能力、误差处理四个二级指标，其中快速反应能力是指当客户的需求随时发生变化时企业必需具备处理突发事件的快速反应能力；误差处理是指订单执行出现错误后的处理，如果顾客收到错误的货品，或货品的质量有问题。都会向物流供应商追索更正。物流企业对这类错误的处理方式直接影响顾客对物流服务质量的评价。喀什廊坊霸州胜芳到 因为经济活动中的物流非常复杂，物流活动内容和形式不同。必须采用不同的方法去分析物流效率，随着世界经济一体化的发展趋势。各国、企业和经济界人士正在把他们的注意力从传统的制造业正逐步转向了流通领域。当人们从利润源泉（原材料、设施等资源的节约和第二利润源泉（劳动力资源的节约）中以越来越难以榨取利润的时候。却发现了在物资的流通中存在大量的获取利润的机会，或者叫作降低成本的空间，即第三利润源泉。从消费者方面看，随着人们生活质量的，以及市场竞争的日益加剧，人们对传统物资转移方式所消耗时间已越来越感到不能承受。 使质量管理的组织机构、、程序和资源构成有机整体。建立有效物流服务质量控制机制。以实施服务质量方针、实现质量目标，大限度顾客的需求和期望。增强顾客的满意度，22物流服务实现，改进和物流服务质量 ，物流企业服务质量管理体卝系涉及影响服务质量的所有资源和要素，以及服务实现的全，应加强的控制。以适宜的物流成本提供好的物流服务，进而物流企业整体素质，221物流服务市场营销 ，它是识别和分析顾客需求和期望并使物流企业市场机会的，在该中。物流企业应做好市场营销的策划工作，制定好市场营销工作程序。大件运输
朱经理
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