市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
具体来看，市场调研对营销管理的重要性在五个方面。
1、提供作为决策基础的信息；
2、弥补信息不足的缺陷；
3、了解外部信息；
4、了解市场变化；
5、了解新的市场 ；
作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
分类
包含不同的分类方向，在方法属性分类中，包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等；在行业属性中，可分为商业和工业研究；以及针对少数民族和特殊群体的研究、调查以及桌面（案面）研究等相对的研究。
伴随着互联网的发展和新技术的应用，市场调研往往借助在线调查收集信息，处理数据。
企业在市场调研方面普遍存在的问题
市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题人力上，既没有专职的市调人员，更没有的市场部门；财力上，请不起的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手是怎么做或将要怎么做。
市场调研流程的11个步骤:
1. 确定市场调研的必要性
2. 定义问题
3. 确立调研目标
4. 确定调研设计方案
5. 确定信息的类型和来源
6. 确定收料
7. 问卷设计
8. 确定抽样方案及样本容量
9. 收料
10. 分析资料
11. 撰写调研报告
调研流程调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写
研究方法
主要是二手资料的收集、整理和分析
主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
实地调研
实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
1.询问法就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、gi座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。
采用此方法时的注意点所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、必须。gfkjhklhkhd
2.观察法它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。
3.实验法它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。
调研时通常需要向消费者提出问题，以提问的形式来信息，但是。问题本身就是主观的和有歧义的；同时，被问到的人，对问题的理解，也是主观的和有歧义的；接下来，调研者对答案的理解。也会加入自己的主观感受，也会产生歧义。管理咨询服务是具有丰富的管理知识和经验。并且了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法。找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制。
与外国咨询公司的竞争力。战略咨询要分情况1、如果是关于企业方面的咨询，尤其是经典型战略，需要行业积累和大数据的，国外的咨询公司往往更具有优势，如麦肯锡等，因为行业积累和数据在这种咨询项目中更重要；2、战略部分的商业设计。取决于顾问在商业模式方面的积累和行业经验，顾问比公司重要；3、如果企业的战略是能力导向而不是导向的愿景型战略，也是顾问比公司重要；3、如果战略的执行设计的。取决顾问的性。对数据的依赖不高。一般情况下靠谱的国内咨询公司一般都会有大顾问，反而更有效，总之战略越倾向于能力制胜、资源制胜，顾问更重要；如果是机会和制胜。
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