客运站旅客乘车须知常识
一、 旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务，维护乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车不遵守汽车客运规章而不听劝告者;严重丧失公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。
二、 旅客乘车须持本站的有效，按票面的日期和班次，经站务人员检票后上车、对号入座，遗失须另行购票。本站对无票或持无效的乘客，除补收由始发站至到达站全程客票价款外，并处以的罚款。
三、当次班车有效，旅客若不能按票面的日期和班次乘车，可按交通部《汽车旅客运输规则》的相关规定办理签证改乘或1、签证改乘须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，免收手续费;2、当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可，收取手续费。手续费收取标准为⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取;⑵当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取。⑶当次班车开车后一小时内办理，按票面金额50%收取;3、当次班车开车一小时后，不办理;4、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理。手续费以元为单位，按四舍五入计算。
公司更喜欢服务人员用什么样的方式来对待公司。该公司将以不同的方式对待公司的服务目标，能够在困难的情况下实现同理心是解决服务问题的关键，也是公司解决服务问题的有效途径，第三，我们必须纠正自己的服务心态，今年是集团公司的“客运服务年”。“服务”这个词，公司的公路运输业每天都在悬挂，公司知道只有高质量的服务才能乘客的更多认可，各种交通工具意味着旅行模式的选择有所，今年成渝高速铁路的开通肯定会对公司站产生重大影响，面对各方带来的压力，为了更多的客流，必须公路客运服务质量，1车站配套设施和骑行，这里提到的不仅指车站的清洁和清洁。
四、 成人及身高超过 1.5米的儿童须购全票，身高 1.2米— 1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定，在载客人数已满的情况下，搭乘的免票儿童不得超过核定载客人数的10%。
五、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告;旅客需要改乘，本站予以改乘签证;旅客需要，本站退回全部;变更车辆类别，本站退还或补收票价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿责任。
1、要按照票面表明的日期、车次凭票乘车，并在规定时间内到达车站。直达票中途下车，未乘区间失效。通票中途换乘需中转签证。
2、免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过160厘米（动车组列车130厘米），超过规定需办理托运。禁止携带危险品及物品进站、乘车。
督促其按时进行车辆保养。积极配合对车况的检验。能从细微处着手，把各种隐患消灭在萌芽状态，做到防患于未然。2加强对车辆检验人员的安全意识教育和技术培训，按照检验项目逐项检验，做到不漏项;严格落实检验技术标准，确保检验质量;加强检验人员责任心教育。严防检验走过场，虚开、乱开合格证等违规情况发生，确保能发现隐患、不放过隐患、隐患能及时整改，踏踏实实做好车辆安全技术状况把关工作，3利用科技手段。逐步改进检验工具、设备、设施，越来越多的新技术、新材料应用到车上，安全运行的要求越来越高，对车辆检验也提出了更高的要求，车况检验也应逐步走向科学化、规范化、标准化。
3、车站在开车前提前停止检票，进站安检、验证排队人数较多，要提前至场所候车，以免耽误行程。
4、实名制须凭乘车人有效件原件，票、证一致方可、换票、中转签证；票、证、人一致方可进站、乘车。
身高超过1.5米的儿童乘车购买全票，身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票。
根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条，严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。
免费携带儿童数量达到核定载客人数的10%时，客车为旅客安全，可以不再允许成人旅客携带免费儿童乘车。
身高1.20-1.50米的儿童乘车需要购买半价儿童票。购买儿童票的旅客可以全票旅客的同等待遇，即只要儿童购买了儿童票就可以占用一个座位，并且计算相应的可携带行李重量。
尽端式。混合式)。①通过式客运站旅客列车到发线均为贯通线，站房设在正线- -侧，优点: i 车站有两个咽喉区，能分别办理接发车作业。了旅客列车到发与车底取送、机车出入段的交叉，因此通过能力大。通过的旅客列车不必改变运行方向，3到发线可供各种列车使用，机动灵活，互换性大，4便于组织旅客进出站和行包搬运，流线交叉少。故新建客运站一般应优先采用通过式图形，缺点:进站线路穿过城市与城市交通道路交叉大，一般不易深入市区，由于有两个咽喉区，站坪较尽端式布置长，②尽端式客运站的旅客列车到发线均为尽头线，站房设在到发线的一侧或一端。
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张经理
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