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市站服务，贴心一路。
细微之处见真情。汽车客运以“优良的秩序、优、优质的服务，创建客运站”为目标，以“一米见微笑，一语送真诚，一举现规范，一心系旅客”为服务规范，以“一心一意为旅客着想、一言一行现市站新风”为员工行为准则，着力打造市汽车站服务。
1、在客运站场中率先推出了“三声两仪”（三声即招呼声、答谢声、送别声；两仪即仪容、仪表）的规范服务，并将规范、亲切的“招呼声、答谢声、道别声，仪表、仪态”贯穿到每一项服务工作中，使旅客们从车站开始，就能够感受到员工们诚挚的笑容和真情的服务。
2、为方便携带大宗行李的旅客，车站提供“便民小推车”温馨服务，在车站的每一个入口，都摆放着轻便的小推车，免费供给有需要的旅客使用，免却旅客肩扛手提的辛苦和尴尬。
（5）出入境班车客运。指国与国之间的班车客运，2、包车客运。包车客运是指行驶里程或包车时间计费的一种运输方式，包车客运与其他客运方式相比具有以下特点一是由于包车客运的需求不确定。业务发生的随机性强；二是与班车客运相比。在接洽方式、开行线路、开车停车地点、开车停车时间、乘车对象、运费结算方式不同。包车客运不定时间、不定线路；三是与出租汽车客运相比。在使用车型、要车方式、使用时间、行驶距离等方面不同，3、旅游客运，旅游客运是指以运送旅游者游览观光为目的的旅客运输方式，道路旅游客运和班车客运、包车客运相比具有以下特点一是运送的旅客是旅游者；二是开行线路的起讫地一方必须是旅游区；三是以观光为主。
3、为使旅客到更温馨的服务，市汽车站把“以人为本”融入每一个服务细节。市汽车站不仅设有茶水间，为旅客免费提供开水，还设专人定期开展“温馨送水”活动，把饮用水送到旅客手中。
4、母婴候车室笑迎八方妇幼。为使旅客到更贴心的服务，市汽车站不仅在母婴候车室里设置了的沙发，供拖儿带女的稍加休息，还添置了婴儿车、儿童电瓶车、小皮球等玩具，使前来乘车的婴儿和儿童可以欢度候车时光。
5、文明使者与您同行。为进一步倡导文明服务，树立文明交通形象，该站开展了“文明使者与您同行”活动。由身穿绿色工作服、披着绸带的文明使者，在市站站区二楼、三楼候车室督促、规范车站工作人员礼仪服务，宣传劝导旅客在车站候车室内出现的抽烟、插队、乱丢垃圾等不文明行为，引导旅客文明交通出行的良好惯。
6、设置了司乘休息室，免费提供茶水、小、报纸等，并利用司乘休息室的宣传栏，向司乘人员加强文明行车及天气预报等的宣传，让南来北往的司乘人员真正感觉到“家”的温馨，把司乘休息室建设成文明传播站、亲情传递站、爱心传送站，受到司乘人员的一致好评。
7、贴心服务、情暖旅客心。在日常工作中，汽车客运站非常注重员工服务意识的，通过员工培训和“优质服务年”等活动载体，使文明服务、规范服务成为每一个员工的自觉行为。如今，一个爱岗敬业、文明礼貌、诚信服务的氛围已经在汽车客运站悄然形成。旅客一来到车站，我们的服务员就会微笑地招呼“您好，请问……”；当旅客购好，售票员就会微笑地答谢“谢谢，欢迎下次再来”；当班车发车时，服务员会微笑地祝福旅客一路顺风。阳光般的笑容温暖了旅客们的心，汽车客运站的温馨服务了旅客们的一致好评，被《日报》等媒体广为传诵，并了“流花地区”的美誉。
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中途有人下车的时候要留个心眼，以免先下车的人取行李的时候将你的行李一并带走。等你发现的时候已经晚了。所以当有人下车取行李的时候要盯住是否带走了自己的行李。注意在车上上当受骗，很多人靠着同车老乡的关系同你套近乎，采用各种方式获取你的信任后实行，保持通讯畅通。能够在遇到事情的时候能给家人或者朋友取得联系。乘车不宜空腹:上车前,必须要吃东西，旅游中不宜多吃油腻食品,可多吃点咸菜和水果。好不要在车上吃东西。因为车内空间狭小,和患病的旅客挤在一起,空气较为浑浊,食物容易污染,“病从口入”，心情不要紧张,应愉快。owerdffsdej
李先生
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