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翼龙贷:催收技巧多 暴力催收不可取

2020/5/27 18:20:48发布91次查看

很多催收行业的从事者认为催收是最难的事,因为守信用的人到期会主动还款,即使没钱,也会尽快还款。而不守信的人,从心底没想还款,所以催收工作进行起来相当困难。催收其实是有技巧的,并不是采用暴力催收进行吓唬就能解决问题,其实恰恰相反,很多人在被暴力催收后,反而不想还钱了。正因为翼龙贷很早就意识到这一点,所以翼龙贷一直在用技巧催收,中规中矩,远离暴力催收。
翼龙贷常用催收技巧:
1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,翼龙贷建议先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。翼龙贷提醒,催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而得罪客户。到期还款,理所当然。害怕催款引起客户不快,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,得罪该客户又有什么大不了的?
6.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
7.要求有多少还多少。经验证明,虽说全额还款最好,但拿到一点总比一点没拿到好,客户有多少就还多少,还多少就收多少,不要嫌少。
8.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定也给了别人。获得优先还款机会的通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
9.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
10.收款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。
11.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
12.求助于专业收帐人员或诉诸法律。翼龙贷提醒,总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,翼龙贷建议可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。
相信翼龙贷这些常用的催收技巧将帮助更多的催收者远离暴力催收,尽早追回欠款。

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