5月23日消息，大批三星手机的用户在社交平台上发文称自己的三星手机遭遇了系统崩溃，出现黑屏、乱码、无限重启等情况，已经没有办法维持设备的正常使用。受影响机型包括三星s8，s9，s10，乃至s20也受到了这次的影响。
@三星galaxy盖乐世官微回应称：“尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。 ”
有博主分享了三星手机系统崩溃的解决方法：重启之后双击电源键，来到拍照界面，这时候下拉通知栏，点击设置按钮，搜索时间，把日期往前改一个月，就可以解决了。
