2020年第一季度营业收入39.2亿元，同比下降14.4%。2020年第一季度实现净利润3.71亿元，较上年同期下降45.6%。剔除2.64亿元员工股权激励相关成本影响后，调整后净利润为6.35亿元，较上年同期同比下降34.3%。
快递服务收入34.1亿元，同比下降16.1%，其中直客业务收入5.13亿元，同比下降5.7%。剔除跨境业务收入后，单票收入1.52元，同比下降19.4%。单票收入的下降主要由于市场竞争以及疫情期间为缓解网络合作伙伴的压力所导致的补贴增加。跨境收入由于疫情期间跨境电商业务的增长实现2.95亿元，同比增长2.1%。物料销售收入主要来自于电子面单热敏纸的销售。自公司去年下半年推广一联单以来，一联单的销售占物料销售的比重不断提升，而一联单的售价较普通面单更低。
截至2020年3月31日，公司分布在全国的网点近30,000个，其中直接网络合作伙伴逾4,850家。长途货运卡车数量逾7,700辆，其中自有车辆数量逾6,800辆，其余近900辆卡车由桐庐通泽运输公司运营（桐庐通泽系一家与中通独家合作的汽运公司）。自有车辆中，逾5,000辆为车身长约15至17米的高运力牵引车。分拨中心之间的干线运输线路超过2,900条。分布在全国的分拨中心共计90个，其中81个由中通自营，其余9个由加盟商联营。
（美通社,2020年5月21日上海）