据悉，nola由第一大互联网家装平台网和定制家居领军企业好莱客联合创办，以轻时尚，轻生活为品牌理念，主打年轻人市场，通过线上服务+线下体验的新零售模式为用户提供高品质高保障的定制家居。
强强联合，打造新零售闭环
作为由网和好莱客联合创办的新零售品牌，nola显然是含着金汤匙出生的。
大股东之一网是国内互联网家装最大的流量入口，拥有足够的实力为nola输送源源不断的用户，而就在上个月，网发布的2019年财报还显示，2019年网平台月独立访客数达到5940万，同比增长22.2%；知名移动数据监测机构trustdata发布的2019年互联网家装行业报告则指出，网新增用户数占全行业的41.3%。另一大股东好莱客则是定制家居领域的尖端品牌，拥有强大的前端设计实力和后端生产交付能力，通过智能化生产为nola提供大量优质、高性价比产品。
在两大股东的加持下，nola成功打造了线上服务+线下体验的新零售商业闭环，推单、转化、设计、培训和招商均已实现在线化，通过网的线上渠道，用户可直接在线预约报名，由nola专业设计团队在线对接和服务，免费上门量房，用户则可到线下门店体验，构建最直观的家居生活场景。
相比传统的定制家居，线上线下闭环的商业模式极大地提升了nola的供应链效率和服务效率，在消费者到店之前，大部分前期服务已通过线上方式高效完成，设计团队得以精准把握消费者的需求，大大降低了后续设计、交付的难度和成本。
此外，nola还充分利用家装直播、社交裂变、社群运营等新兴方式吸引精准用户，打造私域流量池，进一步提升转化效率。疫情期间，nola联合网住呗直播平台开展了多场全国直播、社群爆破活动，为门店带来了更多订单的同时，也为品牌积累了大量可盘活的私域流量，为品牌后续活动的爆发奠定了基础。
革新用户体验，实现高转化
显然，效率的提升对优化用户体验的作用是不言而喻的，但要革新家居用户体验，需要做的远不止于此。长久以来，国内家居行业处于卖方市场，消费者需求被忽视，重视消费者个性化需求、强调家居美学的定制家居起步较晚，企业水平参差不齐，甚至不少家居企业只是打着定制旗号做伪定制，对用户体验的提升作用微乎其微。
nola相关负责人认为，革新家居用户体验需要在精准把握用户需求的前提下，从产品和服务两端入手。
为满足用户多样化、个性化、品质化的家居产品需求，nola将产品线分为全屋定制、橱柜、木门、成品四大品类，利用智能化和数据化手段打通前端和后端的全链条，采用智能柔性生产技术，高效生产定制化、高品质产品；产品风格丰富，涵盖轻奢、简欧、个性、时尚等风格，满足个性化定制的百变百搭需求；针对对新零售消费方式接受度更高的年轻目标消费群体，将产品定位为好品，不贵、提高性价比等。
为满足用户对服务体验的需求，nola深入整合线上线下优质资源，利用在线直播、短视频、旺铺、微信社群等线上手段与用户展开沟通；利用线上预约、线上设计、线上选品等方式满足高效率的远程定制需求；利用立体化的线上培训体系提升经销商、门店设计师的服务水平；打造线上线下一体化的新零售闭环，优化服务流程……尤其在疫情期间，消费者的家居消费需求难以在纯线下环境释放，nola的服务模式更能满足消费者的需求。
nola对产品和服务的高要求获得了消费者的认可，据悉，nola苏州门店开业半年多以来，客流量、转化率稳步提升，不少用户在nola运营的社群里表示，nola的产品质量好、安装效率高。另一方面，nola品牌也因此吸引了更多经销商的加入，在不少家居商户因疫情影响开始撤场时，nola依然保持着高速扩张的状态。
当家居行业转入买房市场，革新用户体验成为家居品牌亟需解决的问题，nola凭借强强联合的优势出生和与时俱进的商业模式抢占了先机，或将成为定制家居领域一支不可忽视的新兴力量。
（转载于：今日头条网 ）