八百呼呼叫中心，更多管理支持
远程监控：可以通过局域网和互联网实时监控坐席的电话沟通、工作状态等。
监听 ,随时监听其他客服的电话，支持多人监听同一个通话。
强插 ,如果坐席沟通不畅，强制转接到自己的话机。
强拆 ,如果坐席在闲聊争吵，可强制释放通话。
强制多方 ,主管可直接拨入坐席的通话，形成三方通话。
一键式话务统计 ：拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然
录音查询：可按客户名称、电话号码、坐席、通道、客户区域等条件进行查询。
高质录音保存：采用高级录音板卡，效果清晰，保存方式方便备份和查询、支持批量导出
企业聊天：内部聊天系统，群消息、私消息等畅聊无阻，支持截图、附件、表情等多种方式。
工单签审：订单、售后单、物流单、任务单、事务流程、工单派遣等多种工单和签审功能。
销售分析：可录入、统计和分析产品型号、价格、进货量、出货量、库存量、经手人等企业产品销售信息。
知识库：将常见问题的标准答案编辑入库，帮助对业务不熟悉的坐席规范的向客户提供帮助。
客服：支持在公司上面设置客服服务入口，利于坐席及时捉住浏览的意向客户。
报表系统：通话记录、聊天记录、在线沟通记录等多种表格图形数据报表分析和统计。
多方会议：常用于政府调度和企业会议，拥有邀请、禁言、强踢等丰富的会议功能。
八百呼电销呼叫中心系统集6大系统于一体:
电话管理
crm客户管理
在线客服
决明科技八百呼 企业数字化转型的关键环节
中国企业正站在数字化转型的路口，拥抱转型将实现换道超车。企业通信作成为连接信息和实时决策的首要工具，是企业实现数字化转型的关键使能技术之一。
企业通信将从办公系统深入到生产系统和商业运营系统，通过数字化技术，实现人员、技术、组织、流程、业务的无缝衔接，帮助提高企业的办公效率和生产效率。决明科技在业界率先实现了全融合——全业务融合、全媒体融合、全系列终端融合、全场景融合，满足企业一站式通信与协作需求。
连接无所不在，企业内部的沟通已不能满足企业业务的发展，企业正在打破沟通的边界，将沟通对象延伸到与自身上下游企业的沟通、与客户的沟通。地域上也扩展到各地的分公司、甚至国外的分支机构。这样求要建立通信跨地域、跨企业灵活的沟通机制，云计算的兴起为这些要求提供了可能，在灵活性、按需计费为企业沟通提供了更广泛的发展空间。
决明科技开发出企业通讯解决方案去年发布了会议、联络中心、语音通话消息短信等云服务，得到了合作伙伴和企业客户的认可，在多个行业实现了商用落地。2019年将持续增强在企业通信云服务的投入，通过“端云协同”提供更高质量云服务体验；通过“混合云协同”帮助企业安全平滑的迁移。
重庆决明科技有限公司
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